深圳大模型外呼机器人/短信通知服务平台-【深圳市高斯通智能通信股份有限公司】

深圳大模型外呼机器人/短信通知服务平台，是深圳市高斯通智能通信股份有限公司面向深圳及华南地区企业推出的AI通信服务产品。该平台将大模型语义理解、语音识别与IMS通信能力整合到同一套系统中，适合需要批量触达客户、发送短信通知、开展智能外呼回访的本地企业使用。核心卖点在于外呼与短信双通道协同、支持本地化部署与运维响应，并可按业务场景灵活配置话术与通知模板。

这个平台主要解决什么问题？

深圳本地企业在客户通知、活动邀约、售后回访、账单提醒等环节，常面临人工外呼效率有限、短信模板单一、多系统切换繁琐等情况。该平台把外呼机器人与短信通知服务放在同一个管理后台，企业可以按任务类型选择语音外呼、短信下发或两者组合触达。大模型能力用于理解客户语音回复、判断意向等级，并生成相应的话术分支，减少机械式按键交互带来的沟通障碍。

平台支持通话记录、短信状态、客户标签等数据的统一查看，方便本地运营团队跟进。对于在深圳设有呼叫中心或客服团队的企业，系统可与现有通信线路对接，降低更换平台带来的迁移成本。

产品参数

• 通信能力：支持语音外呼、短信通知、语音验证码及混合触达任务
• AI能力：集成大模型语义理解、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）
• 线路接入：支持IMS通信平台对接，可配置本地号码资源
• 并发规模：按企业需求配置外呼并发与短信下发通道，具体以实际开通为准
• 管理方式：Web管理后台，支持任务创建、话术编辑、数据导出
• 部署方式：支持公有云服务与本地化部署方案，具体参数请咨询

深圳本地服务与交付方式

深圳市高斯通智能通信股份有限公司前身巨澜信息成立于2000年，在通信行业已有25年运营经验。公司总部位于深圳市南山区西丽街道朗山路同方信息港A座8楼，对深圳本地客户可提供上门沟通、需求梳理、系统对接和上线陪跑等服务。交付流程通常包括：需求确认、话术与短信模板配置、线路联调、试运行、正式上线。本地团队可在试运行阶段协助调整外呼策略和通知节奏。

对于深圳地区的金融、物流、零售、物业、教育培训等行业客户，平台可按区域号码归属、时段策略、客户标签进行任务分组。短信通知支持模板报备与变量替换，外呼任务支持通话录音与结果标记，便于后续人工跟进。

应用场景有哪些？

在深圳本地市场，该平台可用于以下场景：

• 客户通知：订单状态变更、预约提醒、账单到期、服务进度通知
• 活动邀约：线下门店活动、展会邀约、会员权益提醒
• 回访调研：售后服务回访、满意度调查、意向客户筛选
• 内部通知：员工培训通知、排班提醒、紧急事项传达

企业可根据自身业务选择纯短信通知、纯外呼或两者组合。例如，先通过短信发送通知，再对未回复客户发起外呼确认，形成闭环触达。

如何选择适合的版本？

平台提供多种配置方案，选择时可以从三个维度考虑：一是触达规模，包括日均外呼量和短信发送量；二是交互复杂度，是否需要大模型多轮对话、意向分级；三是部署要求，是否要求本地化部署或特定号码归属地。深圳本地客户可预约到公司现场沟通，由技术人员根据业务量给出配置建议。具体价格和开通周期请咨询客服，以实际方案为准。

售后与技术支持

深圳市高斯通智能通信股份有限公司提供平台使用培训、线路维护、话术优化建议等支持服务。深圳本地客户可通过服务热线或客户经理反馈问题，技术团队按服务级别响应。平台运行期间，公司持续跟进通信线路状态和系统可用性，协助企业处理发送失败、通话异常等常见问题。具体服务内容以合同约定为准。

规格参数

• 产品型号：GST-AICOM-X1（大模型外呼与短信通知融合版）
• 通信通道：语音外呼+短信通知+语音验证码
• AI模块：大模型语义理解、ASR语音识别、TTS语音合成
• 接入方式：IMS通信平台对接，支持API/SDK集成
• 管理后台：Web端任务管理、话术配置、数据统计
• 部署选项：公有云服务/本地化部署，具体参数请咨询

以上参数仅供参考，以实物及实际开通配置为准，具体参数请咨询深圳市高斯通智能通信股份有限公司。

联系方式：深圳市高斯通智能通信股份有限公司 4000168339，地址：深圳市南山区西丽街道朗山路同方信息港A座8楼。