侧等平时不注意打扫、不易清理的区域,以及门外台阶、夹缝、灯箱的积尘、小广告等。平日营业时间,大堂服务人员时刻关注柜台上、地面处的纸屑和垃圾,勤捡勤扔,努力保持营业厅内整理利落,光线照明充足,物品摆放井井有条,提升客户体验感。细化分工,强化厅堂服务。堂引导员和大堂经理...
好氛围。 二、加强服务技能培训,努力提高员工的服务水平。该行坚持要求各个网点在每天晨会时,由员工轮流组织对规范化服务礼仪进行学习和巩固,使礼仪知识、文明用语和举止仪表深得人心,并得以在各个服务环节中充分地得以展示。始终做到开门营业时,网点负责人带领厅堂管理、大堂经理...
。通过融e联进入校区、社区等形式,组织做好批量注册业务,不断扩大融e联业务规模。个可以通过LED电子滚动屏,营业大厅海报,展架,二维码图片和微沙龙等形式进行多维度普及和宣传,提高存量客户的渗透率,消除客户的抵触心理。通过短信等方式向中高端客户推介融e联,同时大堂经理...
瑞丽风格投资管,理咨询有限公司是一家集酒店、足浴、美容、及专业美发为一体的公司。现招聘如下人员:1.仓管1名 有管理经验者优先。2.会计1名 有财务会计工作经历者优先3.收银员若干名 爱岗敬业;有责任心4.前台接待5名 品貌端正爱岗敬业者优先5.大堂经理,领班2名 ...
理。之后为配合警方抓捕,工作人员联系上嫌疑人,称上午办业务时出了点差错,请求其能回来重新办理一下。由于我行工作人员沉着冷静的态度,该嫌疑犯并未察觉到有异样,同意下午再回来。下午三点十五分,该嫌疑犯果然出现在支行营业大厅,柜员发现后一边立刻用手机短信通知主管和大堂经理...
早行动,集中人力时间,迅速成立了以网点负责人为组长的营销小分队,坚持走出去。备份以“季季利,日日升,天天惠银证B款”等为主产品的营销小册,走市场,进社区,努力用“争”的精神,“抢”的气势,“夺”的劲头去抓存款、增实力,取得良好的效果。 于此同时,该行十分注重大堂经理...
营销的氛围,确保“拓市场、争客户”的综合营销活动得以顺利开展。 三是合理安排人员充分发挥弹性窗口的作用,努力提升网点服务能力。年终岁末是网点的揽存旺季也是业务繁忙的高峰时节,更是旺季营销的主战场。对此,弹性窗口的作用不可或缺。由厅堂主管人员合理安排弹性窗口、大堂经理...
、网银10余笔,网银密码重置、关联网银、转账汇款等业务若干,并且办理时间较柜面减少一半以上,一定程度上缓解了低柜的柜面压力,客户排长队的情况也有所缓和。人员配置聚合力。为保障智能设备的有效运行和提高设备的使用率,该行营业部分别从低柜和高柜各抽调出一名员工联同大堂经理...
全网点运营标准管理体系,金清支行结合自身的实际情况,依托网点运营评价管理平台,实施柜口布局优化、高低柜业务分流、网点员工素质提升等重点工作,全面推进网点运营标准化管理改革,取得初步成效。主要采取以下举措:一是大堂服务实现联动,特别是客户高峰时段,网点负责人、大堂经理...
客户包分配到每一个柜员进行维护,实现客户的分层维护。于此同时,对客户经理增加业务培训考核,要求客户经理利用晨会、周会和月会对理财产品、重点基金、POS机和个贷业务等产品进行培训,使每一个柜员能胜任理财经理角色。 制定流程,内外联动。明确网点各岗位职责分工,以大堂经理...
一处正在紧锣密鼓地选址中,通过增设离行式自助银行有效发挥自助渠道的辐射作用。三是加快对低效机具的换址移机步伐。支行已调整了康平路自助银行一台低效取款机到武警部队。重构厅堂布局。一是岗位设置要求 “标准化+个性化”。厅堂推行“六个一”模式,即1名厅堂管理+1名大堂经理...
宽新客户群;渠道二,在营业场所宣传架和柜台桌面摆放最新的宣传手册,供柜面为客户办理业务时方便营销;渠道三,充分利用微信朋友圈,短信群发平台,积极推广产品,广而告知。 二、网点组织学习产品,做到全员营销。利用晨会等机会对员工进行产品特点培训,确保个人客户经理、大堂经理...
客户经理做好现场秩序维护,安排专人发放兑换单,在单上编号的形式,提前发放给排队客户,既确保了秩序又避免客户空等。 增派人员维持秩序。该行提前联系保安公司,要求增派保安人员,并从各二线部门抽调员工作为工作人员协同保安人员一起维持兑换秩序。网点负责人、客户经理、大堂经理...
到自豪,团队的凝聚力得到了极大的加强。 工行天台城东支行热心帮客户兑换万枚硬币12月19日,工行天台城东支行迎来了一位特殊的客户。正值冬季时间最忙的工作点,城东支行营业大厅里熙熙攘攘,只见这位阿姨在人群中,拎着一麻袋的东西站在营业大厅里显得有点不知所措。网点大堂经理...
在新城支行增加2台ATM,进一步提升城区的服务能力。同时,积极论证白鹤、坦头等工业强镇铺设自助点的可行性,延伸服务农村市场的触角。三是加快发展移动银行和网上银行。积极推动电子银行在客户特别是年轻一代客户群中的应用。强化考核,加强现场营销,要求值班经理、柜员、大堂经理...
识。在深入推进大零售战略的同时,网点不断强化全员服务意识,通过三会时间学习先进的服务案例,分析服务过程中存在的问题及整改的措施,以提升全员的服务能力,提高客户满意度。抓厅堂细节。优化服务窗口的设置,目前网点柜口已减至一高一低,厅堂员工间的密切配合度不断提升,大堂经理...
应台州市银监局及市委平安办关于防范通讯(网络)诈骗犯罪的相关要求,在上级支行号召下,开展一系列活动,贯彻落实“四必问一签字”。一、在晨会上对上级行下发已发生案件或者在网络上寻找报道的案件进行通报学习,通过安全教育等方式传达每位员工。二、设立多道安全防火墙,从大堂经理...
先进行岗位整合,研究“人从哪里来”的问题。从业务量是否饱和入手,优化柜面及后台人员,对同质化、通用化的岗位进行整合,配置到营销岗,并投放自助渠道与电子渠道,引导业务分流。同时,解决“人到哪里去”的问题,支行做好“六个一”网点厅堂配置标准,即1名厅堂管理+1名大堂经理...
我选小兰齐本来是很肥的可上来没一只肥,大堂经理没有一句谦意还说肥的,睁眼说瞎话
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