聚集大力量。第四届“崇和之星与考核优秀员工均经支行各专业条线推荐，并由支行党总支讨论评定。在全行营造比学赶超氛围，形成良性驱动局面。他们是来自各专业各岗位的优秀代表，在各自的领域发光发热，有部门与网点负责人、现场经理、公司客户经理、个人客户经理、客服经理...
。旁边有专人测量体温，桌上还备有消毒液、口罩等防疫物品。进入超市内，在收银台、售卖区等区域随处可见“一米线和安全标识。进入超市的顾客都戴上了口罩“在这个特殊时期，我们不止准备了诸多新春好礼，更确保了这些新春好礼的安全性。欧尚超市东海店客服经理...
为快速提升新入行员工综合业务素质，工行临海支行积极组织新入行员工开展运行业务训练，帮助新入行员工迅速掌握业务基础知识，加强学员间沟通交流，共同解决存在的学习困惑，所有新员工一次性通过客服经理资格考试。 由经营管理部牵头，选取部分优秀的网点现场经理和优秀的临柜员工担...
客服经理和现场经理是网点的基础性岗位与人员的主要构成，是银行服务客户的核心力量与形象代表。台州临海工行为加强运行人员队伍建设，激发队伍活力，提升履职效能，更好地促进网点经营转型发展，多措并举提升运行人员队伍素质。一、领导重视定基调。在行班子重视下，持续公开选拔优秀人...
有不小心而带进包里的红包。此时，仍然给了阿婆台阶下。可是阿婆坚决地说：“什么红包绿包，我不知道！在晓之以情、动之以理之后，罗茜茜决定亲自去阿婆家里帮客户追回。这时已到了下班时间，因为客户急着要赶去参加婚礼，罗茜茜放弃了午休时间，甚至没有吃午饭，和客服经理...
自10月26日我行全面推广网点无介质服务模式以来，网点客服经理积极学习操作新方式，努力将无介质服务快速融入日常服务中去。网点全员通过转发朋友圈，张贴海报，尽快将这一便民的好消息通知给广大工行客户。服务开展以来，网点柜员通过身份证再通过人脸识别或者手机银行扫码等帮助一...
积极联动，互相帮助，全体一心。并在工作人员心中形成服务为本、客户至尊的服务理念。对待邓阿婆数十年如一日，因此阿婆非常认可该行的专业素质和服务态度，特地送来一面锦旗，上书“工作认真负责，服务细心周到表示对该行的肯定，并且主动要求与网点负责人罗茜茜和客服经理...
规精神，厘清合规红线，积极推进全行反洗钱工作任务。组织全行员工观看警示教育片，通过反面典型学习教育，警示全行员工要时刻保持清醒，做到不踩红线，不越底线，筑牢“不想腐、不敢腐的思想底线，自觉做到自重、自省、自警、自律。会后，组织客户经理、现场经理、客服经理...
倾听青年声音，凝结青年力量。近日，台州仙居工行团支部举办“群青聚力公司业务发展讨论大会。来自该行各部室、网点的29名青年员工齐聚一堂，各抒己见，畅所欲言，围绕自身岗位结合支行公司业务发展提出相关意见和建议。 网点业务和公司业务：网点客服经理在会中提出问...
为了进一步提升员工业务技能，推动全行服务水平再上新台阶，近日，台州仙居工行开展了“2020客服经理运行类技能PK赛，比赛内容包括手工点钞、传票输入、汉字输入等三项必备技能。在手工点钞环节，每位员工使出自己最拿手的绝活，在保证准确率的前提下追求速度最大化。...
近日，一位近60岁的客户匆匆忙忙地走进工行仙居复兴支行大门。外面天气炎热，加之客户比较焦虑，汗水早已经布满了额头。该行客服经理见状，赶紧给客户递去一张纸巾和一杯水。 经过了解，该客户今天上午去超市买东西，结完账离开却忘记了拿包。等后来回去拿包的时候，其他证件都在，...
2020年1月，武汉疫情爆发，消息迅速蔓延至全国。谁曾想到，台州这个三线的小城市，竟也成为了浙江新冠疫情重灾区，一时之间，人心惶惶，人人自危，喜迎新春的喜悦也随着疫情的扩散而染了阴霾。在这场战“疫中，工行台州分行营业部党员也是营业中心客服经理的冯灵芝却像...
近日，疫情来袭，为了广大群众的金融需求能得以保障，工行台州分行营业部营业中心的大门还对外敞开，而我，一名普通的客服经理也耐心守候在网点，做好机具消毒，等待客户到来。突然，接到一个客户的微信电话，原来他通过了工行自助取款机转账到建行信用卡想要还贷，在凭条打印出来后才发...
在刚刚结束的全市第十九届技术比武现场管理人员综合能力项目中，台州仙居工行团队通过团结协作、奋勇拼搏取得第一名的成绩，加上前期获得的客服经理项目第一，台州仙居工行团队在运行专业项目中获得双第一。 这份沉甸甸的荣誉离不开参赛选手的辛苦备战、出色发挥和整个团队的无私配合与...
在刚刚结束的全市第十九届技术比武中，台州仙居工行获得团体冠军，其中客服经理项目、现场管理人员项目、个人客户经理项目取得第一名成绩、结算与现金管理项目取得第二名、国际业务项目取得第三名。这些成绩的取得，既得益于参赛选手的辛苦备战和出色表现，更离不开整个团队的配合与付...
为有效提升客服经理队伍战斗力和凝聚力，持续推进网点经营转型和竞争力提升，台州仙居工行积极响应“客服经理队伍效能提升年主题活动，精心组织，强化培训，考学结合，从多方面入手，助力客服经理队伍效能提升。一、提升技能，强化履职。为强化客服经理履职能力，该行积极督...
公众教育区，摆放各类教育宣传折页、张贴宣传海报，使客户充分了解自身的权利和义务，提高自我保护意识、辨识能力和抗风险能力，理性选择金融产品和服务。同时利用LED显示屏滚动播放警示标语，通过简洁明了的标语，做好宣传路人皆知，效果深入人心。工行天台支行多措并举提升客服经理...
在民营经济极为活跃的杜桥区域，有一支以党员和业务骨干组成的普惠金融先锋队，涵盖公司客户经理、个贷客户经理、个人客户经理和客服经理等各个岗位。他们积极践行“普及金融服务，惠及千家万户工作理念，让普惠落地生根。尤其是正当新冠肺炎疫情的特殊时期，普惠金融先锋队...
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