并表示家里还有一部分1990年版纸币，如果可以存入的话就太好了。面对这样偏僻冷门的陌生业务，该网点的工作人员也犯了难，但是出于“为客户服务的理念，营业经理在第一时间安抚好客户，立即打电话多方咨询，了解到可以直接给客户存进卡里，并立即安排经验丰富的客服经理...
14日下午，由工行台州湾新区支行团支部牵头，组织开展“合规晚读课之青年话合规系列沙龙活动，内控分管行长、内控员、团支部委员及青年团员共15人参加活动。各位活动参与者立足自身岗位，认真思考，充分准备，就个人金融、公司业务、信用卡、信贷审查专岗及一线客服经理...
根据从严治行、从严管理的总体要求及为倡导“合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效的合规文化核心理念，工行台州经济开发区支行迅速统筹安排，在内控专业分管行长组织下开展合规文化晚读活动。1月以来，该行不定期组织分区域学习讨论，组织客户经理、客服经理各专业条线...
近日，某客户来到工行台州体育场路支行申请开立银行卡，客服经理根据规范的操作流程向该客户询问了开户目的、现居地址和工作单位等个人基本信息，并根据“五问三查制度逐一核实客户是否符合开卡要求。经查询，系统内显示该客户不存在过往涉赌涉诈涉案及失信记录，工银e企...
服务理念，优化厅堂服务，为客户提供良好的金融服务环境，进一步提升了服务质效。 一是善于根据业务波峰波谷，一方面适时调剂人力，加快操作速度。另一方面，该行要求员工完成深度通岗，提高业务技能，加快提升办事效率，压缩客户等候时间，不断提高客户满意度。 二是发挥大堂客服经理...
综合素质，该行从各业务条线甄选1-2名骨干员工建了业务骨干团队，并要求业务骨干每季度向支行提交的业务情况报告，主要包括新业务流程、业务要点提示、业务风险提示等。三、树立先进榜样，推广优秀工作经验。为更好地发挥优秀现场经理在风险防范和业务管理中的标杆作用和优秀客服经理...
o;四必问一必签，做到风险提示到位，帮助客户识别并为其利益不受侵害提供保障。（三）从小从细开展反诈教育宣讲第三步进门亮码递卡有声。对每一位到店客户在测温和亮码时第一时间递送反诈提示卡，并做到人声反诈提示。定点开展反诈沙龙。在客户等候人数较多时，联动客户经理、客服经理...
一天，一位中年客户来网点支取现金，在叫到她号的时候，客服经理立即举手招迎：“您好、请坐、请问您办理什么业务?客户说因急需用钱要把卡内定期20万全部取出，客服经理说：“好的，请稍等。划卡后经查询发现，20万定期还没到期，于是细心提醒：&ldqu...
举办了“合规文化 青年之声主题演讲比赛。本次比赛旨在进一步提升全行合规从业意识，引导全体员工积极践行合规文化。本次活动特别邀请市分行团委书记莅临指导，由开发区支行班子成员、内控监察员及团支部书记担任评委嘉宾。 本次比赛人员由各部门推选产生，分别有客服经理...
点办业务已成为一种生活习惯。该网点为进一步满足老年客户金融服务需求，以工行驿站为依托，用温暖的服务构筑起“银发网点，推进适老化改造升级。“在她内心世界闪耀着一颗为人民服务的红心。7月初，该网点收到一封八旬老人亲笔手写的感谢信，是对网点客服经理...
线结合的形式，做好员工、客户双重金融宣教。领导小组成立第一时间就防范电信诈骗工作进行专题会议，并在员工内部以行务会议、专业会议、部门网点晨夕会、全行培训班等分层多级进行培训学习。 联合团队，进驻“诈骗终结者团队。在全行内选拔优秀的个人客户经理、客服经理...
发电机出现故障，可立即利用发电车提供电力，确保电力供应不中断。三是管理人员坐镇机房，时刻关注发电设备及机房设备运转情况，确保支行生产运行安全。 二、电停业务不停获称赞。因发工资人流较多，部分自助设备因电力不足无法使用。该行保安在门口做好防疫工作的同时，大堂客服经理...
电商平台,客服经理,1,1,3,1,7,0,1,工作8小时 ，包住不包吃，工作能力突出还有上升空间的,2,,公司在上升期希望与你一同努力前进
近日，工行浙江省台州市开发区支行机场路分理处堵截一起“电诈（电信诈骗），避免了客户资金损失。 当天，机场路分理处大厅走进来一名年轻女性客户，前来办理3500元的转账业务。客服经理见其神色异常，凭借职业敏锐和日常反“电诈经验，察觉此笔转账用...
发生在自己身上，同时鼓励员工积极向身边的亲人和朋友宣传防诈骗知识。二、多点防控，普及防骗知识。网点内多点位布置防诈骗信息，在进门跑马灯上滚动播放防诈骗标语，导览台、等候区陈列摆放防骗宣传折页，电视屏、海报机等多点位播放防骗海报，营造浓厚的防骗宣传氛围。同时，客服经理...
，成为一个个暖心的落脚地。“囡囡中午一睡醒就咿咿呀呀闹着要出门，就要往这里来，还不会说话呢。抱着孙女的阿姨就住在工行临海支行营业部的边上，每天带着小孙女出门遛弯都会经过营业部。那天带着小孙女来营业部办过一次业务，可能是坐久了，小孙女委屈地闹脾气。客服经理...
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