2014年1月16日上午10时许工行台州黄岩支行营业部一楼营业大厅人声鼎沸，许多农民工模样的人在大厅聚集。他们神色焦急手里都持有一张支票，大厅外还不断有类似人群陆续进入，很快大厅就黑压压的一片。网点大堂经理和值班经理发现该现象后进行情况了解，原来是年末法院将欠薪农...
真阅读关于星级网点考评的有关文件，明确评选要求和原则，研究并制定了星级网点验收工作相关办法，分工明确、责任到人，狠抓落实，在全行上下营造星级网点创建的良好氛围。 二、提升服务品质，创建满意银行。注重客户感受，改善服务品质，健全网点服务工作机制。建立管理人员、大堂经理...
，又走到一台存款的ATM机前，似乎准备给电话那头的那个人存钱。他这回确定了，李师傅遇到了骗子。 “师傅，你是不是遇到电信诈骗了？千万不要把钱存过去。”小李赶紧跑过去阻止。 李师傅不听，仍然要汇款。小李觉得，自己是保安，李师傅可能不相信自己，于是赶紧叫来了大堂经理...
户、存量个人客户信息维护工作进程，尽早尽快实现目标。 1、把好开户关。新增对公、个人客户信息，严格按要求完整录入9项“身份基本信息”。要求网点根据不同岗位的特点进行责任分工，前台柜员做好柜面客户信息的完善和录入；个人客户经理做好财富和理财客户的信息录入工作；大堂经理...
为提升网点服务品质，改善客户体验，依照“因地制宜、合理测算、制度保障、加强培训”的原则，建立大堂联动服务长效机制，工行台州开发区支行结合自身实际，进一步整合和挖潜现有网点人力资源，通过对包括网点负责人、个人客户经理、值班经理、现金和非现金柜柜员在内的非“大堂经理”岗...
水平的提升。该行于11月26日召开天台支行营业部重装开业客户服务座谈会，邀请了县行风监督员、相关业务单位主要负责人和部分优质客户。该行领导带领客户参观了营业大厅及贵宾理财中心，感受下新的营业环境。让客户在理财中心柜台办理了一笔业务，体验下柜员的服务态度，并在大堂经理...
星以下的低端客户和中青年客户，同时结合各网点今年1-10月可分流数据，将分流率统计方式和具体考核代码直观展示给大家。对网点提出的零散现金汇款、零破钞存款、存折帐户以及回单盖章等分流难点逐一展开分析，提出相应解决办法，充分利用跑马灯、营业厅等阵地宣传优势、发挥大堂经理...
不可随意跳过。二、分配任务，狠抓落实。该行对下发的核实清单进行筛选排列打印，根据不同岗位性质进行合理分配，要求员工在规定时间内对本人分配的客户逐户进行电话联系通知，网点主任带头利用午休时间加班加点进行。三、加强宣传、分工协作。该行在显眼的地方张贴核实通告，对大堂经理...
，到银行去改个密码,在网点门口还不行,非得抬进门内。15日晚上八点五十二，央视官方微博，央视新闻发布消息说，75岁大爷被担架抬进银行改密码，相关责任人被处罚，工行陕西省分行对接待柜员处以待岗一个月，停发绩效，全行通报批评的处分；对负有责任的支行行长、副行长、大堂经理...
一如继往地做好本职工作，只要努力，机会属于每一个人。（台州仙居工行平稳开展纪念币发放工作 近日，台州仙居工行按照“公开、定时、平稳、有序的原则，各网点平稳开展“和字纪念币发放工作。为应对火爆场面，该行做足充分准备。一方面安排充足人员。大堂经理...
仙居工行成功堵截网上购物资金诈骗事件 2013年9月的某日，客户刘某某急急匆匆到仙居工行城南支行反映称:在该网点开立的工资卡9月3日莫名其妙被划走7笔资金，金额共计2235.00元，要求该行马上给他查明原因。网点大堂经理初步了解客户事件经过，马上报告网点负责人，经大...
心产品的优势作用，宣传其优越性、便捷性，引导客户选择网上银行、手机银行等产品，而对于年长的客户，由于其接受新鲜事物的能力差，采取渗透式营销，手把手指导客户使用自助设备，利用自助渠道多项优惠活动为柜面压降奠定基础。 三是推行分流模式，层层把控延伸。支行充分发挥大堂经理...
台州临海某国际酒店招聘前厅部大堂经理。高中以上学历，品貌端正，沟通能力强，有相关酒店工作经验者优。薪资待遇面议有意者请联系QQ550250275 或者把简历发到 hflrlxy@126.com
礼仪大使，为大家送上吉祥纪念礼品，祝福大家：厚德善行，吉祥相伴。 台州仙居工行平稳开展纪念币发放工作 9月23日，台州仙居工行按照“公开、定时、平稳、有序”的原则，各网点平稳开展“和”字纪念币发放工作。 为应对火爆场面，该行做足充分准备。一方面安排充足人员。大堂经理...
家支行时便进去排队领了个号。听说他要办一千本存折，柜台工作人员吃了一惊，随即向上级汇报。最终，支行以存折告罄为由仅给黄先生办理了4本，要求他前往该银行的分行办理。 当天下午1点30分，黄先生来到了分行，填写了40多份申请表后直奔业务柜台要求办理。闻讯赶来的大堂经理...
今年以来，台州开发区工行以汽车专项分期付款业务为新效益的重要增长点，将其作为资产业务的一项重要工作来抓，实现零售产品批量经营，取得了良好的效益。 一是紧盯业务培训，抓好分期受理。支行从业务流程、风险防范等多方面分别对经办人、大堂经理、网点负责人等分层次开展了个人自用...
至网银自助服务机体验，进一步提高客户动户率；二是大力宣传手机银行汇款0手续费优惠措施，引导客户将转账汇款业务转移到手机银行上来。三是借助手机银行专属理财产品、预约取现、工银E支付、转帐汇款手续费折上折以及随身携带方便等特点作为吸引年轻客户眼球的推门砖，再通过大堂经理...
为加强网点安全防范工作，有效地预防和正确处置突发事件，进一步提高员工对突发性事件及案件的处置能力。8月5日，工行天台支行西演分理处利用网点营业场所的平面图，在晨会期间组织了一次柜员、大堂经理、保安等多个层面的防抢、防暴应急桌面演练。 此次桌面演练采用人人参与的方式...
机运用后，免除了客户长时间排队站立等候。但相对来说，每笔业务之间的连接速度减慢。如何高效运用叫号机，至关重要。首先每个柜员在办理好业务、确认客户没有其他需要办理的业务后，利用客户签名、使用服务评价器的间隙，马上呼叫下一位客户，减少了等候下一位客户的时间。其次大堂经理...
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