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常见问题

客户最关心的实际问答
  • DLP防泄密系统部署后,员工正常外发文件老被拦截,业务部门投诉影响效率,怎么平衡安全和效率?
    结论:靠分级策略和审批通道解决,不能一刀切。要点:1)先按数据敏感度分3级(公开/内部/核心),只对核心级强制拦截;2)对内部级设外发审批流,审批通过自动放行;3)配置白名单,把常用业务系统、固定合作方域名加入例外;4)上线前做2周观察模式只记录不拦截,统计误报率,一般控制在5%以内再转拦截。策略需按季度复盘调整,以实际业务为准。
  • 图纸加密后,外发供应商打开是乱码,对方又没有装客户端,这种情况一般怎么处理?
    结论:用外发包或受控外发模式,不要直接发加密原文件。要点:1)对固定合作方,可发独立查看器+加密包,查看器免安装、限次数限时效;2)对临时外发,生成带水印的PDF或图片,设置打开密码和有效期(如7天);3)核心图纸可只给在线预览链接,禁止下载;4)外发包一般绑定设备或账号,防止二次转发。具体支持格式和时效以实际产品为准。
  • 图纸文件加密一般多少钱?按什么收费,会不会有隐藏成本?
    结论:主流按终端点数+模块收费,无统一价,需按规模询价。要点:1)常见计费维度是授权终端数、加密模块数、是否含外发/审计模块;2)一般几十到几百元/点/年,量大单价递减,以实际报价为准;3)隐藏成本多出在:服务器硬件、实施费、年维保费(常为合同额15%-20%)、二次开发;4)签约前问清是否买断、升级是否另收费、点数能否跨部门调剂。
  • 数据库加密会不会严重影响查询性能?上线后系统变慢怎么办?
    结论:透明数据加密对性能影响通常在5%-15%,关键看加密范围和硬件。要点:1)优先只加密敏感字段(身份证、手机号、金额),不要全库加密;2)用透明加密,应用层不改代码,加解密在存储层完成;3)索引字段加密后可能失效,需评估查询模式;4)上线前做压测,对比加密前后QPS;5)性能不足时加CPU、用SSD或做读写分离。具体损耗以实际压测为准。
  • 源代码DLP怎么防止开发人员把代码传到外部Git仓库或网盘?
    结论:靠终端管控+网络审计+水印溯源三层组合,单靠一层防不住。要点:1)终端层禁止未授权进程访问代码目录,阻断Git推送、网盘客户端;2)网络层对代码托管域名做审计,识别大流量上传行为并告警;3)代码仓库加数字水印,泄露后可溯源到人;4)对确需外发的走审批,生成带标记的副本。注意:不能只封端口,要结合行为分析,规则以实际环境调优。
  • 终端加密软件装了之后,员工离职带走电脑,里面的数据还能被打开吗?
    结论:能防住,前提是加密与账号/设备绑定并支持远程管控。要点:1)文件加密密钥与员工账号绑定,离职后账号禁用,文件即无法解密;2)设备离线超过设定天数(如7天)自动锁定;3)支持远程擦除或吊销授权;4)导出到U盘的文件默认仍是密文;5)注意:员工若提前截屏或拍照无法防,需配合水印和审计。具体策略按管理需求配置。
  • 网络数据加密和终端加密有什么区别?我们该先上哪个?
    结论:两者防护位置不同,通常先上终端加密,再补网络加密。要点:1)终端加密管的是文件落地后的存储和流转,防拷贝、防外发;2)网络加密管的是传输过程,防在链路上被截获,如VPN、TLS、邮件加密;3)若核心风险是内部人员拷走文件,优先终端;4)若风险是远程办公、跨网传输被窃听,优先网络;5)预算有限可分阶段,先覆盖核心部门。选型以实际风险场景为准。
  • 透明数据加密和普通加密有什么区别?怎么判断我们该用哪种?
    结论:透明加密对应用和用户无感,普通加密需改代码或手动加解密,选哪种看改造能力。要点:1)透明加密在数据库或文件系统层自动加解密,应用不改代码,适合存量系统;2)普通加密灵活度高,可做字段级、按需解密,但需开发适配;3)判断标准:系统能否停机改造、是否有源码、性能要求多高;4)存量老系统、改造难选透明;新系统、要精细控制选普通。混合使用也常见,以实际架构为准。

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