transcosmos大宇宙中国隶属于拥有60年发展历史的全球知名BPO服务商transcosmos集团，1995年进入中国市场，2006年在上海设立总部，深耕中国服务市场三十余年。目前在国内25座城市布局31家分支机构，员工超8000人，全球业务覆盖36个国家及地区，2026财年营收达171亿元，财务稳健、实力雄厚。公司集客服外包、一站式电商代运营、企业数字化转型服务于一体，深耕3C、金融、零售、汽车、美妆、家居等十余行业，服务全球4200余家企业客户。
公司拥有ISO、COPC、CMMI Level5等多项国际权威认证，是国内首批淘宝天猫服务商，斩获淘天、抖音等平台官方奖项及多项行业重磅荣誉。依托自研transCxLink 3.0智能客服平台、AI客服矩阵与BI数据系统，打造全链路智能化服务方案，搭配专属TCI Way标准化质量管控体系，保障服务高效、合规、稳定交付。
业务涵盖全渠道客服外包、店铺全域代运营、直播内容营销、跨境电商服务、大促弹性运力支持、AI数字化升级、多语种出海服务及私域会员运营，可满足企业降本增效、品牌增长、海外拓客等多元需求。凭借成熟的全球服务网络、本土化落地能力与全链条服务优势，成为国内外品牌信赖的长期BPO合作服务商。