「深圳大模型外呼机器人/短信通知服务联系方式」-「深圳市高斯通智能通信股份有限公司」

深圳大模型外呼机器人/短信通知服务，是深圳市高斯通智能通信股份有限公司面向企业客户推出的生成式AI通信服务方案。该服务将大模型、语音识别与IMS通信技术整合到同一平台，适合有批量外呼、客户通知、活动触达需求的电销、客服与运营团队。核心卖点在于按需付费的灵活模式、通信与AI一体化的交付方式，以及可长期复用的通信管理中枢，帮助企业在控制投入的同时获得可持续的智能化能力。

项目背景：从短信服务到AI通信中枢

深圳市高斯通智能通信股份有限公司前身巨澜信息成立于2000年，是国内较早进入企业短信服务市场的公司之一。2009年，高斯通接收巨澜公司全部企业短信业务，转型为全业务消息服务运营服务商；2013年起与上百家省市运营商建立合作，提供行业网关与短信运营平台支持；2016年引进华为IMS电信级通信平台，构建融合通信云平台；2023年完成股份制改造，全面启动AI通信服务。

2025年初，公司基于生成式AI大模型技术，推出AI通信服务平台与企业通信产品。在这一背景下，深圳大模型外呼机器人/短信通知服务作为其核心业务线之一，承接了企业从传统短信、语音通知向智能化交互升级的需求。

需求场景：一家连锁服务企业的实际项目

以某连锁服务企业为例。该企业在深圳及周边城市拥有数十家门店，日常需要完成三类通信任务：一是会员到期与活动提醒，二是新客线索的初步筛选与邀约，三是服务完成后的满意度回访。此前企业采用人工拨号加短信群发的方式，存在人力成本高、触达时间受限、客户意图无法及时记录等问题。

企业提出的需求较为明确：在不显著增加通信预算的前提下，提升外呼覆盖率与短信到达后的互动率；外呼过程需支持多轮对话，能识别客户的基本意图并转接人工；短信通知需与语音外呼形成配合，避免重复打扰。

方案设计：大模型外呼与短信通知的协同

高斯通为该企业配置了GST-AICOM-2025服务方案，将大模型外呼机器人与短信通知服务纳入同一通信管理后台。

• 智能外呼：基于大模型的多轮对话能力，机器人可完成开场白、需求询问、意向判断与简单答疑，并在识别到高意向客户时转接人工坐席。
• 短信通知：与外呼任务联动，对未接通或需后续跟进的客户发送短信，内容可包含门店信息、活动链接或回访入口。
• 通信管理：外呼记录、短信状态与客户标签统一沉淀，便于运营人员按批次查看与调整策略。
• 语音识别：通话内容实时转写，关键信息自动提取，减少人工整理成本。

方案实施周期较短，企业按实际使用量付费，无需自建通信硬件或单独采购语音识别模块。具体参数与配置以实际开通版本为准，可咨询客服获取适配建议。

实施成效与长期价值

项目上线后，该企业的外呼任务可在非工作时段自动执行，人工坐席集中处理高意向客户，短信通知与外呼形成互补。据企业运营人员反馈，客户触达的及时性有所提升，重复沟通减少，通信记录更便于追溯。

从长期价值看，该服务的性价比体现在三个方面：一是通信与AI能力由同一平台提供，减少多系统对接的维护成本；二是按需付费，初期投入可控；三是通信数据与客户标签持续积累，可复用于后续活动与回访，形成可复用的通信资产。对于有持续外呼与通知需求的企业，这种模式有助于将通信从一次性成本转化为可管理的运营工具。

应用场景

• 会员提醒与活动通知：适用于零售、餐饮、生活服务等行业的批量触达。
• 线索初筛与邀约：适用于教育、保险、房产等需要初步意向判断的场景。
• 服务回访与满意度调研：适用于售后、客服中心的自动回访。
• 短信通知配合外呼：适用于需要多次触达或补充信息的通知类任务。

服务与交付

深圳市高斯通智能通信股份有限公司提供从方案咨询、账号开通、任务配置到运行支持的服务流程。企业可根据自身业务量选择服务组合，外呼与短信通知可单独开通，也可打包使用。交付方式以线上开通为主，具体接入方式与周期请咨询客服。服务过程中，高斯通提供通信管理后台的使用支持，并可根据企业反馈调整外呼话术与短信模板。

规格参数

• 型号: GST-AICOM-2025
• 通信方式: 大模型智能外呼 + 短信通知
• 语音识别: 支持通话实时转写与关键信息提取
• 部署方式: 云端服务，按需开通
• 计费模式: 按使用量计费，具体价格面议
• 适用规模: 中小型企业至大型连锁机构，以实际开通版本为准

深圳市高斯通智能通信股份有限公司 4000168339，地址：深圳市南山区西丽街道朗山路同方信息港A座8楼。