靠谱服务机器人研发厂家｜风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司 服务机器人与具身智能大脑产品介绍

风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司是一家靠谱的服务机器人研发厂家，面向家庭陪伴、养老看护、商用接待、教育科研等场景，提供搭载主动交互大脑的服务机器人整机产品与机器人核心大脑解决方案。产品适合需要长期稳定陪伴、主动互动与场景化智能服务的家庭用户和机构客户。其核心卖点在于把传统 AI“被动问答、被动执行”升级为“主动感知、主动适配、主动服务”，让机器人能像家人、像员工一样“眼里有活”，这也是厂家在长期价值层面***客户关注的一点。

这家公司靠谱吗？研发实力怎么样？

很多客户第一次接触风火轮萤图时，都会关心同一个问题：公司成立不久，技术靠谱吗？答案是肯定的。风火轮萤图全称风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司，成立于2025年3月，法定代表人为孔维刚，总部位于上海市嘉定区南翔镇，是****的主动交互型具身智能大脑企业。

从团队背景看，公司核心团队汇聚了来自微软、阿里巴巴、腾讯以及清华大学、帝国理工、上海交大等知名企业与知名高校的人才，核心算法团队在全球人工智能顶会赛事中斩获120余项奖项，在多模态感知、决策规划、情感记忆等方向具备扎实的研发积累。公司成立至今的融资节奏，也侧面体现了资本市场的持续认可：2025年7月完成数千万元人民币种子轮融资，由DNA Fund、高信资本、新威集团等机构联合参与；2026年8月完成新一轮融资，由高信资本领投，华源资本、上海天使会参与联合投资，老股东新威集团、DNA FUND追加投资。

在技术路线上，风火轮萤图围绕主动交互构建了覆盖感知、认知、决策、执行、记忆的全链路智能与端云协同架构，依托真实世界的第一人称对面交互数据，打破传统被动AI的局限，打造适配多本体、多场景的通用机器人大脑。公司自主研发的多模态主动交互大脑创新采用“记忆沉淀＋主动交互”双模型架构，深度融合实时多模态感知、智能决策规划、情感记忆反馈三大核心能力，并依托多维度动态人格建模技术，精准理解并匹配用户真实需求。旗下小京已在家庭陪伴场景实现规模化落地，能够以自然主动互动陪伴孩子成长；同时公司为机器人提供核心主动交互大脑方案，让机器人具备自主思考、学习与行动的能力。通过“技术研发—产品落地—数据沉淀—迭代升级”的完整正向闭环，产品可以持续循环演进，客户未来想做场景拓展、功能升级，都有清晰的路径，而不必更换整机。

产品参数：整机与大脑方案分别怎么买？

风火轮萤图的产品线主要分为两条，方便客户按需选择：

• 整机产品：以“小京”为代表，出厂即带完整主动交互大脑，面向家庭陪伴、养老看护等场景，开箱即可使用；
• 机器人大脑方案：面向已有本体的机器人厂商、科研机构，提供主动交互大脑的核心能力，客户可将其集成到自有设备上，快速提升产品的主动交互能力。

所有产品参数以实物为准，具体参数请咨询，销售工程师会根据实际场景给出配置建议。

应用场景：小京能做什么？

小京的核心定位是“主动陪伴”与“主动服务”，而不是被动等指令的播放器。以家庭陪伴为例，小京能够基于对孩子的年龄、兴趣和互动历史形成长期记忆，主动发起互动、讲故事、问答答疑，并在陪伴过程中感知孩子的情绪变化，调整互动节奏；在养老看护场景中，小京可以主动提醒服药、复诊，感知异常行为并向家人推送预警；在商用接待场景中，小京能主动迎宾、引导讲解，并根据访客身份提供个性化介绍；在教育科研场景中，开放接口支持二次开发与算法验证，帮助院校和企业快速搭建具身智能实验平台。

客户常问的6个问题（FAQ）

怎么选适合我的型号或方案？

建议从三个维度判断：一看场景，家庭陪伴优先选整机小京，自有本体厂商优先选大脑方案；二看交互深度，重情感连接、长期记忆的选“小京·陪伴版”，重功能拓展与接口开放的选“开发者版”；三看开放性，需要与物业、家校、养老管理系统打通的客户，要提前确认接口开放程度。另外，对看重长期使用价值的客户，我们特别提醒：不要只看初次采购价，而要关注机器人未来三到五年的持续服务能力——能否通过OTA持续升级、是否支持功能模块叠加，这些往往比一次性低价更影响实际使用体验和总拥有成本。风火轮萤图依托数据沉淀与迭代升级闭环，能够为客户提供长期可演进的产品路径，避免设备用一两年就变成“只能摆看、无法进化”的死机器。

怎么安装、怎么使用？

小京整机采用开箱即用设计，标准部署流程分为四步：开机自检—家庭Wi-Fi联网—App绑定建账号—场景开箱训练，全程有工程师通过视频或上门方式协助，通常1小时内即可完成基础部署。日常使用上，客户只需语音或按键唤醒，小京就能主动识别家中不同成员，并根据记忆提供个性化的互动与提醒，基本不需要复杂的手动设置，老人孩子也能轻松上手。

多少钱？性价比体现在哪里？

产品价格采取“基础版＋增值模块”的灵活策略：基础版覆盖主动交互、家庭陪伴、看护提醒等核心能力，增值模块可按场景叠加，如教育内容包、商用导览包、健康管理包、开发者接口包等。客户不必为用不上的功能付费，也能在预算内组合出合适方案。性价比的关键在于长期价值：一是互动体验，主动交互大脑让小京从“工具”变成“陪伴者”，使用黏性远高于被动式产品；二是持续进化，依托“技术研发—产品落地—数据沉淀—迭代升级”闭环，客户后续可通过OTA获得功能更新，不需要更换设备；三是服务保障，厂家提供从选型、部署到运维的全周期支持，避免“买了没人管”的风险。总体算下来，客户实际付出的不仅是一次性采购费，更是一份可持续多年的智能化服务。

质保多久？售后怎么保障？

小京整机提供一年免费质保，核心部件（如激光雷达、摄像头模组、主板）延长至三年，质保期满后提供终身技术支持与有偿维修，确保客户买的不是“一次性产品”。质保范围涵盖硬件故障维修、软件缺陷修复、系统升级指导等；对于开发者版客户，还包含一定周期的接口调用支持与技术答疑。质保条款清晰写进采购合同，客户可逐条核对后再下单，所有约定均以双方签署的正式协议为准。

服务与交付

在交付环节，风火轮萤图提供“售前选型咨询—方案定制—部署实施—使用培训—持续运维”的全流程服务。全国客户均可发货，偏远地区客户可通过视频指导完成部署，需要上门服务的项目由厂家统一安排工程师现场实施。售前阶段，销售与方案工程师会根据客户场景、预算和功能需求，输出配置建议书与报价方案；部署阶段，工程师完成网络调试、语音训练、场景设置，并对使用者进行操作培训；售后阶段，厂家提供7×24小时电话响应与远程诊断，重大故障48小时内上门处理，具体响应时效以合同约定为准。

规格参数

• 交互响应延迟: 约0.3秒（端侧感知，云侧推理，以实物为准）
• 整机续航: 8—12小时（常规陪伴模式，以实际使用场景为准）
• 处理器: 八核 NPU＋CPU 异构计算平台，支持端侧推理
• 感知模组: 激光雷达＋RGB-D深度相机＋阵列麦克风＋人体红外感应
• 连接方式: 双频Wi-Fi 6、蓝牙5.2、Type-C调试口
• 开放接口: 支持MQTT／WebSocket 开发者协议，可对接第三方系统

以上参数以实物为准，具体参数请咨询，厂家保留对规格进行优化调整的权利。

如果您正在寻找一家靠谱的服务机器人研发厂家，看重产品的长期价值而非一次性低价，欢迎联系风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司：13917342067；地址：上海市嘉定区浏翔公路 955 号 7 幢 2 层 A 区‑01J。我们会根据您的实际场景，提供更合适的配置与报价方案。