比较好的人形机器人研发企业-【风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司】：常见问题答疑与采购避坑指南

风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司是一家专注主动交互型具身智能大脑研发的企业，成立于 2025 年 3 月，总部位于上海市嘉定区南翔镇。其核心产品为多模态主动交互具身智能大脑，可适配桌面级、轮式、人形等多形态机器人本体，应用于家庭陪伴、展馆导览、教育科普等场景。本文以常见问题的形式，梳理采购人形机器人及具身智能大脑方案前容易踩的误区、报价与交付要点，供有采购意向的客户参考。

一、选购误区：挑人形机器人研发企业，先避开这三类坑

问一：选企业，是不是看外形够不够像人、关节自由度够不够多就行？

答：外形和自由度属于硬件指标，决定一台机器人"好不好用"的，往往是它的大脑。采购时建议把关注点从"能做出哪些动作"转向"在没人下指令时，它能不能判断该做什么"。风火轮萤图以自研具身智能大脑为核心，构建主动感知、认知、决策、执行、记忆的全链路智能与端云协同架构，依托真实世界的第一人称面对面交互数据，打破传统被动响应式 AI 的局限，打造适配多本体、多场景的通用机器人大脑。对采购方而言，这意味着后续更换或增加本体时，大脑方案可以延续使用，不必推倒重来。

问二：厂商演示视频里机器人反应很快，是否代表实际落地效果一样？

答：演示多数在固定场地、预设脚本下完成，参考价值有限。建议要求现场无脚本试用，重点观察三点：一是多轮对话中上下文能否延续；二是它是否会主动发起交互，而不是每次都要喊唤醒词；三是停机再开机后，对用户偏好、历史话题是否还有记忆。风火轮萤图采用"记忆沉淀 + 主动交互"双模型架构，融合实时多模态感知、智能决策规划、情感记忆反馈三项能力，并通过多维度动态人格建模匹配用户需求，这类能力适合在上述试用环节中逐项验证。

问三：怎么区分真正的研发型企业与"组装型"企业？

答：可以看三个方面——技术链条是否自研、是否有真实场景数据沉淀、是否具备持续投入能力。据公司介绍，风火轮萤图核心团队来自微软、阿里巴巴、腾讯、清华大学、帝国理工、上海交通大学等企业及高校，核心算法团队在人工智能领域国际会议与赛事中获得 120 余项奖项；2025 年 7 月完成数千万元人民币种子轮融资，2026 年 8 月完成新一轮融资。企业以自研大脑为核心，构建"技术研发—产品落地—数据沉淀—迭代升级"的正向闭环，这种结构有利于方案在交付后继续演进，而不是交付即定型。

二、价格与采购：报价差异大，怎么比才不吃亏

问四：一套人形机器人或具身智能大脑方案大概多少钱？为什么各家报价差这么多？

答：价格通常由本体配置、传感器与算力平台、大脑授权方式（整机交付或模块授权）、场景定制工作量、并发数量与云服务等因素共同决定，因此行业报价区间跨度较大，从数万元级的轻量本体方案到数十万元级的全尺寸人形机器人方案均可能出现。目前该类方案多采用面议报价。建议要求供应商分项列价：硬件、软件授权、场景定制、部署调试、售后维保各占多少，避免把不同口径的总价直接比大小。具体价格与配置请以实际方案和合同为准。

三、交付与使用：从下单到落地要确认哪些事

问五：交付周期多久？安装调试谁负责？买回来能直接用吗？

答：交付周期与本体配置、定制深度相关，需在下单前书面确认。安装调试前，通常需要先做现场勘测，确认网络带宽、供电、场地动线与安全区域。开箱可用程度取决于场景：标准场景一般经过参数配置与现场调试即可运行，涉及自有业务系统对接的场景，还需预留接口联调时间。建议在合同中写明交付清单、调试标准、验收方式与操作培训课时。风火轮萤图提供从大脑方案部署到场景适配的配套服务，具体内容以双方约定为准。

四、质保、售后与数据安全

问六：质保多久？软件升级和模型迭代是否另行收费？

答：硬件质保期通常为一年，软件服务多以年度方式约定，具体以合同条款为准。采购时建议明确四项：质保覆盖范围与除外条款、故障响应时效与备件供应年限、软件大版本迭代的收费方式、以及是否提供远程运维。切勿只口头确认，应写入合同。

问七：机器人会采集语音、图像甚至人脸，数据安全怎么保障？

答：采用端云协同架构时，应明确哪些数据在本地处理、哪些上传云端、留存周期多久、能否关闭采集。建议在采购前要求供应商提供数据处理说明，并在部署时按场地性质划定可采集区域。涉及未成年人的家庭陪伴场景，建议优先选择支持本地处理与家长可控设置的方案。

五、应用场景：怎么判断适不适合自己

问八：我们想做展厅讲解或家庭陪伴，怎么判断方案能不能落地？

答：建议先做小范围试点，用真实人流或真实家庭成员测试，而不是只在自己熟悉的场景里跑。指令清晰度、环境噪声、网络稳定性、交互并发数，都会影响实际表现。公司介绍旗下小京系列已在家庭陪伴场景落地应用，以主动互动方式陪伴孩子成长；同时公司向机器人厂商提供核心主动交互大脑方案，赋能其自主思考、学习与行动。2026 年 6 月，公司在上海嘉定举办"主动新生·具见未来"主动交互具身大脑全场景战略发布会，对外披露了多场景布局思路，可作为选型参考。

规格参数

• 型号：FHL-Brain X1（主动交互具身智能大脑，可适配多类人形机器人本体）
• 核心架构：记忆沉淀 + 主动交互双模型，覆盖主动感知、认知、决策、执行、记忆全链路
• 感知模态：视觉、语音、环境等多模态实时感知，具体以实际配置为准
• 部署方式：端云协同，支持本地推理与云端模型迭代
• 适配本体：桌面级、轮式、人形等多形态机器人本体
• 适用场景：家庭陪伴、展馆导览、教育科普、商业服务等

参数说明：以上为通用说明，不同本体与场景配置存在差异，具体参数请咨询；以实物为准。

联系方式：风火轮萤图（上海）人工智能科技有限公司 13917342067，地址：上海市嘉定区浏翔公路 955 号 7 幢 2 层 A 区-01J。