外贸货物期如何向客户解释及原因沟通

白韶

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合同纠纷 2023-12-28 08:29:27 46℃

尊敬的客户，

非常抱歉地通知您，由于不可抗拒的原因，我们的外贸货物存在期的情况。在此我向您解释此期的原因，并说明我们将采取的措来尽快解决这个问题。

外贸货物期如何向客户解释及原因沟通

首先，请允我向您说明，原计划发货日期的不仅对您造成了困扰，对我们自己也是非常令人沮丧的。我们一直以来致力于为客户提供高质量的服务和产品，并始以准时交货为目标。然而，由于种种因素的干扰，这次期是我们无法避免的情况。

首先，我们遇到了供应链问题。在我们采购原材料和零部件的过程中，我们的供应商遇到了一些问题，导致无法按时完成我们的货物生产。尽管我们已经尽力与他们沟通和协调，但仍然需要一定的时间来解决这个问题，并保证我们的货物质量不受影响。

此外，全球围内的运输和物流也受到了一些限制和误。由于新冠的爆发，多国家实了旅行限制和封锁措，导致了货物运输的困难和。虽然我们已经尽最大努力与物流公司合作，寻找替代航班和运输路线，但仍然无法避免一定程度上的误。

为了解决这个问题，我们已经采取了一系列的措。首先，我们与供应商保持了紧密的联系，确保他们迅速解决原材料和零部件的问题，并加快生产进度。其次，我们与物流公司合作，寻找最快的航班和运输路线，以确保货物能够尽快送达给您。最后，我们将加强内部协调和沟通，确保各个环节的顺利进行，以避免类似的误再次发生。

为了弥补给您带来的不便，我们愿意承担所有额外的费用，并向您提供适当的补偿措。我们深感抱歉，同时也非常感谢您对我们的理解和支持。

我们一直致力于与客户建立长期合作关系，为您提供的产品和服务。我们确信，通过我们的共同努力和合作，我们将能够克服这个困难，解决此次期问题，并确保以后的交货更加及时和准确。

我们真心希望您能够理解我们目前的困境，并与我们一起解决这个问题。如果您有任何疑问或需要进一步的沟通，请随时与我们联系。再次向您表达我们的歉意和感谢。

好！

此致

敬礼

精彩评论

黄新国 2023-08-19

如果给出的理由是合理的、不可抗力，那么大多数买家都能理解，订单也会照常进行。说明新交货期在解释了的原因后，卖家还必须给出解决方案，并解释新的交货期。此时。关注我，持续分享外贸干货！ 1？真诚道歉 First of all， I apologize to you. 事情既然发生，我们必须把态度摆出来。真诚的道歉会是解决问题的开端。交货分两种可能性。