微粒贷要上门核实情况的流程是怎样的
微粒贷要上门核实情况的流程是怎样的
微粒贷作为一款便捷的信贷产品，为广大客户提供了快速贷款服务。逾期还款难题也时常出现。对逾期还款的客户，微粒贷会选用一系列措，其中上门核实情况是一种较为常见的方法。本文将详细介绍微粒贷上门核实情况的流程。
一、前的准备
1. 数据筛选：微粒贷部门会按照逾期金额、逾期天数等因素，筛选出需要上门的客户。
2. 方案制定：针对不同客户的情况，微粒贷部门会制定相应的方案，涵上门时间、地点、人员配置等。
3. 人员培训：为确信工作的合规性和有效性，微粒贷会对上门人员实专业培训，涵沟通技巧、法律法规等。
二、上门核实情况流程
1. 预约上门：微粒贷人员会提前与使用者电话沟通，预约上门时间。在预约期间人员会向使用者说明上门的目的，并告知客户需要准备的相关材料。
2. 现场核实：人员遵循约好时间上门，首先与客户实面对面的沟通。以下是现场核实的主要流程：
a. 核实身份：人员会须要客户提供身份证、户口本等相关证件，以核实使用者的身份信息。
b. 核实借款情况：人员会向客户熟悉借款用途、还款能力等情况并查看客户的银行流水、工资单等证明材料。
c. 核实逾期起因：人员会询问使用者逾期还款的起因，并熟悉客户当前的还款意愿和计划。
d. 沟通还款方案：人员会依据使用者的实际情况，提出合理的还款方案，并与客户协商确定还款计划。
3. 签订还款协议：在核实情况并达成还款共识后，人员会与使用者签订还款协议明确还款金额、还款期限等事项。
4. 撤离现场：还款协议签订后人员会撤离客户现场，并将相关材料整理归档。
三、后续跟进
1. 定期回访：微粒贷部门会对已签订还款协议的使用者实定期回访，理解还款进度，保证还款顺利实。
2. 异常解决：如客户在还款期间出现异常情况，微粒贷部门会及时采纳措包含电话、上门等。
3. 法律诉讼：对于恶意逾期、拒绝还款的客户，微粒贷会依法采纳法律手，追究其法律责任。
微粒贷上门核实情况的流程主要涵前的准备、上门核实、签订还款协议以及后续跟进等环节。在进展中微粒贷始遵循合规、文明的原则，保障使用者的合法权益。同时也提醒广大客户，逾期还款会产生一系列不良影响请按期还款，珍惜信用。
微粒贷要上门核实情况的流程是怎样的
编辑：逾期动态-合作伙伴
本文链接：https://taizhou.19lou.com/baiqi/yqdongtai/491692.html
上一篇：信用卡有一个月逾期两次
下一篇：借呗不小心逾期一天还款会怎样
版权与免责声明：
① 凡本网注明"来源："的所有作品，版权均属于，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：XX"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明"来源：xxx（非）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
① 凡本网注明"来源："的所有作品，版权均属于，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：XX"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明"来源：xxx（非）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③ 如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
