5周年，是实现“十四五规划目标任务的关键一年，也是中国人寿改革攻坚的重要一年。中国人寿将坚持以客户为中心，坚持稳中求进，以进促稳，先立后破，践行“三坚持“三提升“三突破经营思路，强化资负联动，加快转型升级，优化客户服务...
深入践行金融工作的政治性、人民性，不断增强人民群众对金融行业的信任感和满意度，中国人寿寿险深圳市分公司以“惠民生、暖民心为宗旨，多措并举助力构建和谐健康的金融消费环境，用心用情用力守护人民美好生活。 将科技赋能作为公司服务发展的关键核心，大力推进客户服务...
信任，更来自对其服务的信赖。 中国人寿寿险公司流程与运营部负责人表示，好服务不是讲出来的，而是做出来的，是让客户可以感知的。 多年来，中国人寿寿险公司将客户需求作为工作的出发点，开展常态化“客户之声采集，年均采集客户评价超千万人次。在此基础上，在客户服务...
体化运营服务体系，强化消费者权益保护，以专业运营能力推动公司高质量发展。 专业能力夯实运营品质。持续完善涵盖全国统一实务、服务标准、岗位指南在内的运营作业标准规范体系，让“标准化、专业化成为运营服务的坚实根基。积极参与行业及国家标准制定，作为智能客户服务...
方面简化投保操作，支持自动带入历史投保信息、OCR自动识别采集；另一方面支持PC端和移动端无缝切换，同时支持两端授权申请、批量导入被保险人清单，满足不同场景业务需求。 未来，中国人寿寿险公司将紧跟国家普惠金融发展政策，积极开发普惠保险产品，搭建并优化普惠保险客户服务...
在安全隐患。保时捷（中国）汽车销售有限公司将通过授权经销商，为召回范围内车辆免费检查前后风挡玻璃，如不符合要求则予以更换，以消除安全隐患。保时捷（中国）汽车销售有限公司将以挂号信等方式，通知相关车主。用户可登录保时捷（中国）汽车销售有限公司官方网站或拨打免费客户服务...
全消保组织架构、制度体系和运行机制，形成“全员参与、全面覆盖、全链条管理的大消保格局。2023年公司监管转送投诉总量行业占比较2017年下降近16个百分点。 随着保险更广泛深入地服务国计民生，客户对保险服务体验也提出了更高要求。中国人寿寿险公司在客户服务...
智能化的保险服务工具也备受客户青睐，如国寿寿险由寿险APP、小程序、官微所构成的线上服务平台矩阵已得到广泛使用，2023年寿险APP注册用户数近1.5亿人，是五年前的2.3倍，月活人数近千万。与此同时，国寿寿险客服柜面也逐步从传统“保单服务为主的客户服务...
全旅程优化，每一个微小的改变都蕴含着对用户的竭诚用心。 截至目前，中国人寿寿险APP月度活跃用户近1000万人次，已成为连接1.5亿用户的高速通道。把对长者的敬与爱融入每份服务 近年来，中国人寿寿险公司的适老化步伐不断加快，除了实现APP适老化改造外，在线下客户服务...
次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响，东风小康汽车有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。东风小康汽车有限公司将通过挂号信、电话等方式通知相关车主，用户可前往就近的东风小康汽车服务站进行免费召回维修。用户可通过座机或手机拨打客户服务...
及省市共建学科，14 个省区域专病中心。医院以“让台州及周边区域人们更健康，为人类医学事业做贡献为使命，以“成为中国医疗卓越运营典范为愿景，致力于打造高质量的临床诊疗体系、高可靠的医疗安全体系、高效能的运营维护体系以及有温度、有尊严的客户服务...
，存在安全隐患。处置措施捷豹路虎（中国）投资有限公司将免费为召回范围内车辆更换尾门右侧及车身右侧的尾灯，以消除安全隐患。召回 · 联系说明捷豹路虎（中国）投资有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可通过座机或手机拨打路虎品牌客户服务...
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