重点瞄准新客群、新模式、新能力，深入研究市场环境及发展趋势，动态优化各项改革部署。一是重点领域改革走深走实。加快营销体系改革步伐，“种子计划稳步起航，模式探索初见成效。加快推动康养特色服务，推动多方式供给。二是协同发展促融合见行见效，全面升级综拓客户服务...
造发展新动能新优势，促进社会生产力实现新的跃升。面对社会经济发展的新趋势，中国人寿寿险公司坚持以改革创新为主导，用新质生产力构建新发展模式，持续推进包括“八大工程在内的系列改革，不断提高产品与服务精准送达能力，推进商业模式升级。 首先，运营作业与客户服务...
丽江分公司共处理理赔案件5962件，理赔金额达3160.5万元。同时，柜面智能进程不断加快，个人业务无纸化投保率达100%，保全作业e化率99.83%，理赔e化率99.88%。此外，中国人寿寿险丽江分公司扎实开展消费者权益保护及客户投诉综合治理工作，持续提升客户服务...
和紧迫性，将其作为一项重要的战略任务，纳入公司的全面风险管理体系和年度工作计划。 为确保反保险欺诈工作的高效开展，中国人寿寿险公司建立了完善的反保险欺诈组织架构，统筹协调公司内部的资源和力量。同时，建立了跨部门的反保险欺诈工作团队，包括核保核赔部/再保险部、客户服务...
30.15万元，践行了保险姓保、回归保障的理念，塑造了可信赖、能托付、有温度的保险业良好形象。 以人为本初心不改，用心服务永不止步。中国人寿寿险北京市分公司将始终坚持保险的政治性、人民性和专业性，以实际行动践行“相知多年，值得托付的庄严承诺，加快客户服务...
近日，国家金融监督管理总局发布的《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章的指导意见》提出，未来5年，银行业保险业多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章服务体系基本形成，相关工作机制更加完善、产品更加丰富，服务可得性、覆盖面、满意度大幅提...
28 次，天台山站办客时间：21:31/21:337月19日至21日增开杭州东-温岭 G9307 次，天台山站办客时间：17:29/17:38温岭-杭州东 G9308 次，天台山站办客时间：19:23/19:25铁路部门提醒增开列车详情请以车站公告和中国铁路客户服务...
mdash;台州、台州—杭州东杭州东—温岭、温岭—杭州东 部分列车恢复开行 统计截止日：7月10日 增开列车 统计截止日：7月10日铁路部门提醒目前，铁路车票预售期为15天（含当天），具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务...
G9308 次，天台山站办客时间：19:23/19:25为做好暑运期间的客运服务，高铁天台山站将根据客流量情况及时调整、加开售票窗口，同时在进出站通道、候车厅等地增加引导人员，维护旅客正常的乘车秩序。铁路部门提醒：暑运期间增开列车详情请以车站公告和中国铁路客户服务...
设备，赶往了黄岩朗高养老院为李先生办理银行卡。 看到了建行工作人员的到来，李先生感动不已，拉着工作人员，颤抖着声音：“太麻烦你们了，为了帮我办卡，特意这么远赶过来，可解决了我报销补贴的大难题啊！ 工作人员立即表示：“客户有困难，上门为客户服务...
服务举措： 一、主动寻找客户 充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。 二、多渠道、全天候受理报案 为客户提供销售人员报案、柜面报案、中国人寿寿险 APP 或中国人寿寿险公司官方微信小程序自助报案、95519 客户服务...
浙江国寿好服务宣传片。宣传片以故事片形式，强化场景、情感共鸣，通过不同年龄、不同性别、不同身份、不同生活方式的人展示国寿好服务的各个故事场景，将各个独立的小故事串联，交织成生活日常，表达浙江国寿的守护就在身边，体现“相知多年，值得托付。 浙江国寿客户服务...
东西都没看到，却直接显示已签收。这就是菜鸟驿站一直在干的事。菜鸟驿站的出现实质是打破了邮政行业对客户的服务宗旨，破坏了邮政的行业规范，在对客户服务要求越来越高的环境下，菜鸟驿站却反其道而行，原因就是想在快递业竞争之间博得一席之地。因此，消费者对自身权益的维护是迫使菜...
quo;多元激励机制，小成本盘活大资源。实施共享作业跨省业务结算，设立“专业人员精英榜，实时展示作业人员积分及排名，形成“考核+经济+荣誉的多元激励体系，实现作业人力不增、作业承载能力提升。运营生产质效双升“共享作业模式让客户服务...
优化产品与服务，满足客户多样化的需求。通过举办客户节这样的活动，中国人寿寿险公司进一步拉近了与客户之间的距离，提升了客户的满意度和体验感。 中国人寿寿险公司表示，将继续以客户需求为导向，围绕广大客户日益多元化的保险保障需求，持续加强产品和服务的创新供给，优化客户服务...
、智慧柜员机开屏页等平台上宣传展示客户节特色活动，设置客户节打卡活动专区，制作客户节口罩、手牌、桌签、发饰、布包等，营造良好的活动氛围。 综合需求，迅捷响应。联合中国人寿集团旗下各成员单位，开展综合化经营服务活动，推进综合金融服务体系建设。强化客户拜访，倾听客户服务...
消费者体验式保险服务、场景式保险消费、沉浸式消保触达的多元化需求加速演进。为满足大众日益丰富的服务需求，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司）坚持“以客户为中心的发展思想，推动公司柜面从传统“保单服务为主的客户服务...
生活需要为出发点和落脚点，不断创新突破，用优质的服务创新项目，打造“简捷、品质、温暖的国寿好服务。科技，让服务触手可及 近年来，中国人寿寿险公司积极应用大数据、云计算、人工智能等新兴前沿技术，有效提升保险服务质量，让服务更加简捷。 互联网时代下，客户服务...
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