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常见问题

客户最关心的实际问答

吊装一台空调外机到20楼，一般多少钱？
费用主要看楼层、外机重量和现场条件，常规20楼吊装约800-1500元/台（以实际为准）。报价前需确认：是否有吊装平台、地面能否停吊车、外墙有无障碍物。注意：必须要求施工方提供吊装作业资质和保险单，并签订安全协议。建议对比2-3家，明确是否含人工、设备、辅材及高空作业费。
家具拆装后搬完，再装回去发现少了螺丝或装不上怎么办？
先别急，按步骤处理：1）拆装前要求师傅对每个部件拍照并编号，搬运后对照清单验收；2）若少件，现场要求师傅联系公司补发原厂配件，通常1-3天到；3）若装不上，可能是安装顺序或孔位错位，要求师傅重新调整，一般30分钟内解决。建议选择承诺“拆装全程录像”的服务，并保留所有五金件的小袋。
日式搬家真的能像宣传那样，我完全不用动手吗？
正规日式搬家服务范围包括：物品分类打包、家具家电保护、运输、新家按原布局还原摆放，甚至可代扔垃圾。但“完全不用动手”需提前确认：贵重物品（证件、首饰）需自行保管；私人物品（内衣、药品）可要求单独装箱。搬家前需与师傅开“动线会”，明确哪些区域不用整理。若要求全程零参与，需加购“全托管服务”，费用通常上浮30%起。
精品搬家比普通搬家贵那么多，到底贵在哪？值得吗？
精品搬家贵在“标准化+损耗责任”。核心差异：1）使用环保纸箱、气泡膜、防尘罩等专业耗材，普通搬家只用编织袋；2）工人按流程佩戴手套、鞋套，每件家具单独防护；3）提供损坏保价（通常按物品价值1%-3%收取）；4）含拆装、复位、清洁。是否值得看物品价值：若家具家电超3万元或易碎品多，建议选精品。预算有限可只对贵重物品加购精品服务。
找货物装卸搬运工，怎么判断他们靠不靠谱？会不会中途加价？
判断靠不靠谱看三点：1）是否签订书面合同，明确计费方式（按时/按件/按车），并注明“无额外费用”条款；2）工人是否穿统一工服、带工具车；3）是否要求预付定金（正规一般不超20%）。防中途加价：搬运前与负责人一起确认所有物品数量和楼道距离，写在单据上。若现场提出加价，先暂停，联系客服核实，并保留录音。建议优先选按“车+人”打包价，而非按小时。