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常见问题

客户最关心的实际问答

找搬家公司怎么避免被临时加价？
结论：签书面合同并写明所有费用。要点：1) 要求提供上门估价，拒绝电话一口价；2) 确认楼层、有无电梯、大件数量、拆装费；3) 写明总价包含哪些项目，注明“无其他额外费用”；4) 搬家当天先核对再签字；5) 遇到加价可拒付并投诉。以实际为准。
怎么确认搬家公司电话是正规的，不是中介？
结论：通过官方平台或实体门店核实。要点：1) 查询工商注册信息，看经营范围；2) 要求告知车辆车牌和师傅工号；3) 正规公司会提供合同和发票，中介通常不签；4) 拨打电话时询问固定办公地址，可要求视频核验；5) 勿轻信贴墙小广告。以实际为准。
办公室搬迁，怎么保证当天不耽误营业？
结论：提前规划分区标识，下班后施工。要点：1) 提前2周盘点物品，按部门/区域贴标签；2) 明确核心物品（服务器、文件）专人跟车；3) 预估车次和师傅人数，要求按时间表作业；4) 建议选择夜间或周末，避开客户来访高峰；5) 搬完先装关键工位。以实际为准。
短途搬家一般怎么收费？
结论：多按车型+公里数计费，也有按小时。要点：1) 常见起步价含一定公里数，超公里另算；2) 问清是否含装卸、楼层费，大件是否加价；3) 短途按小时计费时，问清楚等时是否收费；4) 要求按预估总价包干，避免事后扯皮；5) 具体费用以实际为准。
钢琴搬运要注意什么？怎么收费？
结论：必须找专业搬运，收费看楼层和琴型。要点：1) 立式钢琴一般不能斜放，三角琴需拆分；2) 包裹防震膜和毛毯，轮子固定；3) 确认楼道、电梯尺寸，提前量门宽；4) 费用约数百元起，高层无电梯会更贵；5) 要求购买搬运险或保价。以实际为准。
长途搬家费用怎么算？东西坏了赔多少？
结论：按立方/吨位和公里数计费，需签保价协议。要点：1) 估算体积，普通家庭约几立方起；2) 每立方单价×体积＋运输费＋基础人工；3) 明确是否包含卸货和打包；4) 贵重物品申报价值，损坏按保价赔偿；5) 保留视频和物品清单。以实际为准。
鱼缸搬运怎么保证不碎？鱼怎么处理？
结论：提前清空并单独装鱼，用软布防震。要点：1) 提前3天停喂，搬运当天把鱼捞出到水桶/氧袋；2) 鱼缸排干后裹气泡膜，四角加护角；3) 底滤、滤材分开装箱，玻璃盖单独固定；4) 运输途中缸体直立，禁止压重物；5) 新家先安放再注水，鱼过温过水后入缸。以实际为准。