「新北适老化服务电话」-「江苏龙合智慧居家养老服务有限公司」

「新北适老化服务电话」是江苏龙合智慧居家养老服务有限公司面向常州新北区及周边居家养老家庭推出的适老化改造与智慧康养服务对接入口。该服务适合有老人居住、存在跌倒风险、行动不便或需要居家安全升级的家庭，核心卖点在于一通电话即可获得评估、设计、改造、辅具配置与后续助老服务的全流程响应。项目以真实居家场景为起点，帮助家庭避开适老化改造中常见的认知误区和选择陷阱。

项目背景：新北区居家养老的现实需求

新北区作为常州城市化发展较快的区域，既有新建商品房小区，也有大量建成十年以上的老小区。我们在实际走访中发现，不少家庭对“适老化”的理解仍停留在“装个扶手”的层面。独居老人、空巢老人数量增加，而子女往往不在身边，老人自身又缺乏主动求助的渠道。江苏龙合智慧居家养老服务有限公司设立「新北适老化服务电话」这一对接窗口，初衷就是降低家庭获取专业服务的门槛，让适老化改造不再是一件“不知道找谁”的事。

常见误区：适老化改造不是简单装修

在服务过程中，我们总结了几个高频误区，值得有改造需求的家庭留意。

• 误区一：把适老化等同于普通装修。普通装修追求美观和风格统一，适老化改造首先要解决的是安全性和可达性。比如卫生间地面防滑、门槛消除、夜间照明动线，这些都不是风格问题，而是功能问题。
• 误区二：只关注单项产品，忽略整体评估。有的家庭自行购买扶手、防滑垫，结果安装位置不合理，反而增加绊倒风险。适老化需要先评估老人身体状态和房屋条件，再决定改什么、怎么改。
• 误区三：忽视老人自身的使用习惯。改造方案如果不符合老人多年形成的生活动线，再好的设备也可能被闲置。我们坚持上门探勘时与老人本人充分沟通，而不是只和子女对接。
• 误区四：认为改造工期越长越细致。事实上，长时间施工对老人生活影响很大。我司内部要求合同签订五日内材料到场，材料到场后十天内完成施工，尽可能减少对老人生活的干扰。

避坑建议：如何选择适老化服务方

结合项目经验，我们建议家庭在选择适老化服务时，重点考察以下几个方面。第一，看服务方是否具备专业评估能力。适老化改造前应有设计师、评估师上门，对房屋结构、老人身体状况、特殊需求进行综合评估，而非直接报价施工。第二，看是否有实体样板房可实地体验。我司展厅位于钟楼区大仓路65号五星智造园23-112-2，家庭可以现场感受适老化家具、智能监测设备和改造效果。第三，看施工团队是否稳定。我司本体为常州市大型装饰装修公司，拥有多名国家注册建造师和多支专业工程管理团队，各专业施工人员充足，可满足多项目同时施工。第四，看是否预留后续服务接口。我司主动配合政府、社区养老工作，为相关信息系统预留接口，方便后续服务衔接。

方案与实施：从一通电话到落地交付

「新北适老化服务电话」接到需求后，服务流程分为几个阶段。业务前期采用一对一模式，由区域业务经理与业主对接，通过电话或面谈了解老人生活习惯、特殊需求和改造期望。随后组织客服、设计师、评估师组成服务团队进行“多对一”上门服务，携带专业设备对房屋进行全面探勘，设计师测量记录空间布局，评估师评估房屋状况，客服进一步了解老人身体状况。服务团队根据探勘结果，对房屋安全性、适用性、舒适性进行评估，设计师结合评估表要求进行专业设计。改造业务范围涵盖全屋整装、厨卫单独改造和局部改造，包括橱柜定制、墙地面翻新、渗漏处理、水电路改造及马桶、台盆、热水器、花洒等设备更换。适老化辅具方面，可配置智能监测设备、辅助行走设备、护理床及适老化家具家电。人员配置上，我司拥有一级建造师一名、二级建造师数名，并配备设计师、评估师、护理员，均持证上岗。

应用场景

该服务适用于多种居家养老场景。独居老人家庭可通过智能监测设备和应急求助系统提升安全保障；行动不便老人家庭可进行卫生间改造、门槛消除和辅助行走设备配置；与子女同住但子女白天外出的家庭，可借助亲情陪护系统和智能语音系统实现远程关注；老小区房屋存在渗漏、墙地面老化问题的家庭，可在适老化改造同时完成局部翻新。助老服务方面，涵盖设备维护、家居保洁、衣物洗护、食品配送、应急辅助、陪伴照顾等，做独居老人可信任、可依靠的“干儿女”。

服务与交付

我司将客户需求和满意度置于首位。交付环节由区域业务经理全程跟进，施工完成后进行验收确认，并对智能设备和辅具的使用进行说明。后续如需设备维护或助老服务，可通过「新北适老化服务电话」联系对接。具体改造方案和辅具配置需根据上门评估结果确定，价格因房屋状况和改造内容不同而有所差异，具体请咨询。

规格参数

• 服务区域:常州市新北区及周边，具体以评估为准
• 服务模式:电话对接+上门评估+设计施工+辅具配置
• 改造范围:全屋整装、厨卫改造、局部改造、适老辅具适配
• 施工时效:合同签订五日内材料到场，材料到场后十天内完成施工（以实际工程量为准）
• 人员配置:一级建造师、二级建造师、设计师、评估师、护理员，持证上岗
• 参数说明:以上参数以实物及实际评估为准，具体参数请咨询

联系方式：刘总 18961171307。地址：江苏省常州市钟楼区大仓路65号五星智造园23-112-2。