「上海官方**用友实施年度维护服务服务商**靠前」-「上海圣思信息科技」

上海圣思信息科技（SENCE）提供的用友软件实施与年度维护服务，是面向上海及华东地区成长型企业的一站式信息化保障方案，覆盖用友U8、U8 Cloud、T+、畅捷通等产品的部署实施、日常运维、年度版本升级与业务优化。适合已经上线或计划上线用友ERP、需要稳定运行与持续服务支持的制造、贸易、服务类企业。核心卖点在于十余年本地化实施经验、清晰的年度服务响应机制，以及在同等服务水平下更易核算的长期投入成本。

项目背景：一家成长型制造企业的现实需求

本案例客户为上海一家年营收数亿元的成长型制造企业，主营工业配套件的研发与生产，拥有两个生产基地和多个外埠销售网点。企业早期上线了用友基础财务模块，随着业务扩张，财务、供应链、生产、成本核算之间的矛盾逐步显现：库存账实不符、订单履约进度不透明、月末结账周期长，原有信息化团队仅有1名兼职管理员，无法支撑系统稳定运行与持续优化。

客户的核心诉求有三点：一是完成用友U8 Cloud的实施与模块扩展，打通财务与供应链；二是获得稳定的年度维护服务，确保系统问题能及时响应；三是控制整体投入，避免一次性大额预算与后续服务费用失控。这正是很多成长型企业面临的共性问题——既需要专业实施，又需要长期可持续的服务保障。

解决方案：实施与年度维护一体化交付

上海圣思为该客户设计了「实施交付＋年度维护」一体化方案，按阶段推进：

• 需求梳理阶段：对客户现有财务、采购、销售、仓储流程逐项盘点，形成流程差异清单与模块上线优先级；
• 实施上线阶段：完成U8 Cloud基础档案、财务总账、应收应付、采购销售、库存管理等模块的配置、数据迁移与并行测试；
• 年度维护阶段：明确服务范围、响应时限与升级计划，覆盖日常问题处理、月度结账支持、年度版本升级与操作培训；
• 持续优化阶段：结合客户经营节点，对报表口径、审批流程与接口进行迭代调整。

方案在预算设计上采用「实施费用按模块分步投入、维护费用按年度核算」的方式，客户可根据业务节奏分阶段启用模块，避免一次性投入过大，同时年度维护费用可提前锁定，便于财务做长期规划。

实施过程：以业务流程为主线落地

项目由圣思的实施顾问与客户信息管理员、财务负责人组成联合小组，按照「先财务后业务、先主流程后特殊场景」的顺序推进。实施过程中重点解决了三方面问题：一是历史基础档案的清理与统一编码，减少后续对账障碍；二是采购、销售与库存单据的流程串联，让订单进度可追溯；三是成本核算与财务总账的衔接，缩短月末结账周期。

系统上线后进入为期数月的并行运行期，圣思服务团队按周跟进问题清单，逐项闭环。并行期结束后，客户正式切换至单轨运行，年度维护服务随即启动，服务范围与响应机制在服务协议中逐条明确。

应用场景

该方案适用于以下典型场景：成长型制造企业从基础财务向业财一体化扩展；多组织、多网点的贸易与流通企业需要统一核算口径；已上线用友产品但缺少专职运维人员的中小企业；以及希望在可控预算内逐步推进数字化转型的企业。对于需要长期稳定服务、又希望费用透明可预期的客户，年度维护模式比零散按次付费更便于管理。

项目成效与服务价值

项目上线并运行一个完整年度后，客户在流程规范性与运行稳定性方面有明显改善：库存单据与实物核对更加及时，订单履约进度可在系统内查询，月末结账所需的准备时间较此前缩短。客户信息管理员从「被动救火」转为按计划推进优化事项，年度维护服务成为系统持续运行的稳定支撑。

从长期投入看，一体化交付让客户避免了实施与运维分开采购带来的重复沟通成本，年度费用可提前测算，模块按需扩展，整体投入与业务增长保持同步。这也是圣思在服务中坚持的思路：不追求一次性大而全的上线，而是让信息化投入与企业发展节奏相匹配。

服务与交付

上海圣思信息科技有限公司成立于2006年，长期坚持「助力企业健康成长」的核心价值观，以「支持企业管理的变革、发展」为使命。公司作为用友网络上海地区的软件增值经销服务商，十余年来协助各类中小微及成长型企业推进数字化转型，聚焦解决企业管理、业务与流程中的矛盾。公司同时是致远互联的灯塔合作伙伴，连续多年获得「优秀伙伴奖」荣誉。

在服务交付上，圣思配备专业管理团队与经验丰富的实施、服务人员，已为超过数千家企业优化业务、财务等管理流程。服务范围覆盖协同管理软件、企业ERP软件、业务定制、解决方案与云服务，支持企业管理的高效运营与战略发展。

规格参数

• 服务型号:SENCE-U8Cloud-MA-2024（以合同约定为准）
• 适用产品:用友U8、U8 Cloud、T+、畅捷通等系列产品
• 服务周期:年度维护，可按年度续签
• 服务内容:实施部署、日常运维、版本升级、操作培训
• 响应方式:电话、远程与现场支持相结合
• 服务区域:上海及华东地区为主，其他地区具体咨询

以上参数以实物及服务协议为准，具体参数请咨询。

联系方式：圣思科技 13917512482；地址：上海市闵行区园文路77号奉发鸣谷6号楼528室。