中山统一运维平台部署（深圳市智象科技有限公司）
规格参数
| 产品型号 | ZX-OpsUnified V3.0（以实物为准） |
|---|---|
| 部署方式 | 本地化部署/混合云部署/信创环境部署 |
| 管理规模 | 支持千级至万级资产纳管，具体以实际配置为准 |
| 多云接入 | 阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等 |
| 监控对象 | 网络设备、主机、云资源、系统、应用 |
| 流程模块 | 事件、服务请求、问题、变更、发布管理 |
| 兼容** | 华为鲲鹏、飞腾、银河麒麟、统信等（具体参数请咨询） |
产品详情
中山统一运维平台部署，是深圳市智象科技有限公司面向中山及珠三角地区企业级用户推出的一站式综合运维落地服务。该服务以智象科技自研的运维平台为底座，将配置管理、多云管理、监控告警、自动化与ITSM流程整合到同一入口，适合正在经历IT架构分散、多云并存、运维人力紧张的中大型组织。核心卖点在于"平台+部署+流程梳理"一体化交付，帮助客户在本地或混合环境中快速建立统一运维能力。
场景一：多分支机构与多机房的统一纳管
中山及周边地区制造、电力、政企类客户常存在总部机房、分支节点、边缘设备并存的局面。不同批次的网络设备、主机和虚拟化资源往往由不同团队维护，资产台账与监控数据脱节，故障定位依赖人工逐台排查。统一运维平台部署的首要任务，是把分散的资产和监控指标收拢到同一视图。
智象科技的配置管理系统（CMDB）可在部署阶段完成资产模型定义、自动发现与关系映射，将网络设备、主机、云资源纳入统一台账。监控中心同步接入SNMP、Agent、API等多种采集方式，对网络设备、主机、系统和应用进行实时监控。部署团队会结合中山本地网络环境，协助规划采集网段、告警阈值和分级通知策略，使分支节点与总部机房在同一平台内可视、可管。
场景二：多云资源与本地IDC的混合管理
不少中山企业同时使用阿里云、腾讯云、华为云等公有云资源，又保留自建IDC或托管机房。云上云下资源分散在不同控制台，容量与费用难以统一评估。统一运维平台部署需要解决的是"多云一屏"与"云下云上联动"的问题。
智象科技的多云管理模块目前已涵盖阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等平台，可实时同步多云平台的产品实例与监控指标。部署过程中，实施人员会协助客户完成云账号对接、资源标签规范、同步周期设定，并将云资源与CMDB中的本地资产建立关联。这样，运维人员在一个平台内即可查看云主机、云数据库与本地设备的运行状态，减少跨控制台切换带来的时间损耗。
场景三：告警响应与移动端协同
运维工作的连续性要求告警能够被及时接收和处理。传统邮件或短信告警容易淹没在信息流中，夜班或外出场景下响应延迟明显。统一运维平台部署会重点配置告警收敛与移动端通知链路。
智象科技监控中心支持移动端告警推送，运维人员可通过手机随时查看告警详情、确认状态并执行常见处置动作。部署阶段，实施团队会与客户共同梳理告警分级规则，抑制重复告警和抖动告警，并针对关键业务系统设置升级策略。对于中山本地客户，部署服务包含告警通道联调与值班流程对齐，确保平台上线后告警"发得出、收得到、有人管"。
场景四：IT服务流程规范化与自动化替代
当企业规模扩大，事件上报、变更审批、服务请求等流程若仍依赖口头或聊天工具，容易出现责任不清、记录缺失。统一运维平台部署的另一重点，是把ITIL4理念下的流程能力落地到日常工作中。
智象科技ITSM模块内置事件管理、服务请求管理、问题管理、变更管理、发布管理流程，部署时可依据客户现有组织架构调整审批节点和表单字段。同时，自动化（RPA）能力可用于网管自动化与业务运维自动化，例如定期配置备份、批量设备巡检、常见故障自愈脚本。实施人员会选取高频、低风险的场景先行试点，再逐步扩展，降低流程变革带来的阻力。
服务与交付流程
中山统一运维平台部署采用分阶段交付方式，强调过程可控与知识转移。典型流程包括：
- 需求调研与现状评估：梳理资产规模、网络结构、云平台使用情况、现有运维流程与痛点。
- 方案设计与环境准备：确定部署架构（本地/混合）、采集方式、账号权限与网络策略。
- 平台安装与数据接入：完成CMDB建模、监控采集配置、多云对接、告警通道联调。
- 流程配置与自动化试点：按客户流程定制ITSM表单与审批链，选取场景配置自动化任务。
- 试运行与优化：观察告警准确率、数据完整性，调整阈值与流程节点。
- 培训与交付：提供管理员培训、操作文档与运维交接，支持后续版本升级。
智象科技创立于2016年，核心团队来自腾讯、东软等企业，具备IDC与IT设备运维经验。公司已与阿里云、腾讯云等达成战略合作，并获得华为鲲鹏、飞腾处理器、银河麒麟、统信操作系统等信创兼容性**，可在信创环境中提供部署支持。具体部署周期与实施范围需结合客户实际环境评估，以双方确认的方案为准。
规格参数
- 产品型号:ZX-OpsUnified V3.0（以实物为准）
- 部署方式:本地化部署/混合云部署/信创环境部署
- 管理规模:支持千级至万级资产纳管，具体以实际配置为准
- 多云接入:阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、京东云等
- 监控对象:网络设备、主机、云资源、系统、应用
- 流程模块:事件、服务请求、问题、变更、发布管理
- 兼容**:华为鲲鹏、飞腾、银河麒麟、统信等（具体参数请咨询）
联系方式：智象科技 13925208532
地址：深圳市南山区粤海街道高新区高新南四道021 高新工业村R1-B栋202