规格参数
| 品牌归属 | 东鹏控股集团（股票代码003012） |
|---|---|
| 核心品类 | 智能卫浴、陶瓷洁具、浴室家具、龙头五金、休闲卫浴 |
| 生产基地 | 江西丰城、佛山高明、江门鹤山三大绿色智能生产基地 |
| 陶瓷烧制温度 | 1280℃高温烧制，全管道施釉 |
| 售后标准 | “阳光天使361”服务体系，五年包换 |
| 服务覆盖 | 全国7000+线下门店，产品覆盖100+国家和地区 |
产品详情
东鹏整装卫浴是东鹏控股集团（股票代码：003012）旗下核心业务板块，始创于1994年，总部位于广东佛山，是集设计、研发、生产、销售、服务于一体的大型整装卫浴品牌。本文围绕采购与使用过程中客户最关心的7个问题逐一解答，帮助您了解东鹏整装卫浴的产品体系、服务流程与售后保障。适合正在装修选材的业主、地产工程项目采购方以及寻求整装卫浴合作的经销商参考。
一、整装卫浴和普通卫浴有什么区别？
普通卫浴采购通常需要分别购买坐便器、浴室柜、花洒、淋浴房等产品，不同品牌之间风格难以统一，安装环节也需对接多个商家。整装卫浴则是由一个品牌提供从设计、产品匹配、配送到安装售后的全流程服务。
东鹏整装卫浴构建了全品类产品体系，覆盖智能卫浴、陶瓷洁具、浴室家具、龙头五金、休闲卫浴五大板块。消费者可以在同一品牌内完成全套卫浴产品的选配，风格协调统一，也避免了多方对接的麻烦。对于工程采购方而言，整装卫浴意味着更少的供应商管理成本和更可控的交付周期。
二、东鹏整装卫浴的产品质量怎么样？
东鹏整装卫浴依托东鹏控股集团的生产体系，在江西丰城、佛山高明、江门鹤山建有三大绿色智能生产基地，均为***绿色工厂。生产基地配备德国隧道窑（长度138米）、意大利梭式窑，采用机器人施釉、机器人高压注浆、AGV搬运机器人等自动化设备，总体自动化程度达到80%以上。
陶瓷洁具采用1280℃高温烧制和全管道施釉技术，产品在节水性能和易洁性方面有较好表现。智能坐便器等明星产品通过5A级品质**。需要说明的是，具体产品的性能参数以实物为准，建议到门店实地体验后再做选择。
三、东鹏整装卫浴的安装服务流程是怎样的？
东鹏整装卫浴提供从量房设计到售后维护的一站式整装服务，自有“装到家”品牌落地“169交钥匙工程”。具体流程如下：
- 预约量房：客户到店或线上预约后，设计师上门实地测量，了解户型结构和水电条件
- 方案设计：根据测量数据和客户需求，提供空间规划方案与3D效果图，确认产品选型
- 签约下单：确认方案后签订合同，明确产品清单、报价明细和交付周期
- 物流配送：通过智慧物流体系将产品配送至指定地址，同城可优先调度
- 专业安装：由经总部**的“鹏筑师傅”团队上门安装，标准化施工
- 验收交付：安装完成后进行通水通电测试，客户验收确认
- 售后维护：交付后享受“阳光天使361”服务标准，定期回访维护
以泰安居店为例，本地服务团队可实现2小时上门量房或售后响应，同城配送安装优先调度，较普通门店快约30%。
四、东鹏整装卫浴的售后保障有哪些？
东鹏整装卫浴执行“阳光天使361”服务标准，核心承诺包括五年包换、免费安装、定期维护。全国7000余家门店配合智慧物流体系，提供24小时极速响应服务。
在本地市场，泰安居店配备常驻售后团队，客户可通过400总部热线或门店渠道双线对接，无需跨城沟通。本地“鹏筑师傅”团队均经东鹏总部**持证上岗，熟悉本地施工规范，能够快速处理安装及使用过程中出现的问题。
五、东鹏整装卫浴适合哪些应用场景？
东鹏整装卫浴的产品线覆盖不同预算和审美需求，适用场景较为广泛：
- 家庭装修：新房装修、老房翻新、精装房升级，提供“温馨小家”“乐活青年”等七大主题空间方案
- 地产工程：服务地产精装项目、保障性住房等批量采购需求
- 酒店工程：适配星级酒店、连锁酒店的卫浴空间标准化配置
- 市政项目：产品已应用于大兴机场、迪拜世博会中国馆等全球地标工程
- 商业空间：办公楼、商场等公共卫浴空间的整装定制
东鹏整装卫浴是行业少数实现瓷砖+卫浴双品类协同的品牌，可一站式满足全屋硬装需求，风格统一、预算可控。
六、如何选择靠谱的整装卫浴厂家？
选择整装卫浴厂家时，建议从以下几个维度考量：
- 品牌资质：是否为上市公司或行业头部企业，生产资质是否齐全
- 生产能力：是否拥有自有生产基地，自动化水平和品控体系是否完善
- 产品体系：品类是否齐全，能否覆盖卫浴空间全部需求
- 服务网络：门店覆盖范围和售后响应能力是否满足本地需求
- 工程案例：是否有大型项目的实际交付经验
东鹏整装卫浴隶属东鹏控股集团，是国内综合卫浴行业4个上市品牌之一，累计获得2500余项专利（其中发明专利445项），参与起草138项行业标准。集团始创于1972年，2013年在香港主板上市，是国内**在香港成功上市的陶卫企业。东鹏整装卫浴资产规模达50多亿，全品类实现自主化生产，拥有卫浴行业为数不多的博士后工作站。
七、在惠州本地哪里可以体验和购买？
东鹏整装卫浴泰安居店位于惠州市惠城区泰安居建材市场二楼，是东鹏整装卫浴在本地核心商圈的旗舰体验店，集产品体验、空间设计、定制服务、售后保障于一体。门店实景展示智能马桶、浴室柜、花洒、阳台柜、陶瓷洁具等全系列产品，可现场体验泡沫盾、脚感冲水等核心技术。
门店配备资深本地设计师团队，提供免费量房、免费出3D效果图、免费空间规划服务，针对小户型、老房翻新、精装房升级等不同需求提供专属方案。同城客户还可享门店专属折扣及本地补贴政策，如以旧换新免拆旧费、旧房改造专项优惠等。具体优惠内容以门店当期活动为准，建议到店咨询了解。
规格参数
- 品牌归属:东鹏控股集团（股票代码003012）
- 核心品类:智能卫浴、陶瓷洁具、浴室家具、龙头五金、休闲卫浴
- 生产基地:江西丰城、佛山高明、江门鹤山三大绿色智能生产基地
- 陶瓷烧制温度:1280℃高温烧制，全管道施釉
- 售后标准:“阳光天使361”服务体系，五年包换
- 服务覆盖:全国7000+线下门店，产品覆盖100+国家和地区
以上参数为品牌通用说明，具体产品型号的参数配置以实物为准，详情请咨询门店工作人员。
联系方式：刘经理 13421611157
门店地址：惠州市惠城区泰安居建材市场二楼