我要举报上海鸿洋电子商务有限公司，通过网络免费承诺，诱骗消费者去线下实体店（我爱我家台州店），通过活动促销诱骗我们付款，否定之前免费承诺，然后拒绝退款。现在款项拿不回来的，对方为了占有我们5000元血汗钱，否认免费承诺，硬说我们享受到了服务。 2017年10月4号我们在淘宝买了特权金，对方网络详情页上面承诺免费提供量房，3D效果图，报价等。然后淘宝客服推荐我们去对方线下实体店。2017年10月7号我们去了线下实体店，由于当时促销活动，我们线下付了5000元的装修款。过了几天之后由于付款方式谈不拢，合同没有签订，对方也不退装修款，说是要退只能找上海总部退。钱是打给了上海总部（上海鸿洋电子商务股份有限公司），之前网上我爱我家淘宝客服说详情页的内容，我们都能享受到，但是这是骗人的。承诺说3D效果图是免费的，后来说5000元就是3D效果图的费用，我们听蒙了，效果图要收费的话，你要提前告知，还有3D效果图的收费发票你要给我啊，我们付得5000元是装修款，转账时已经注明的。上海总部完全不顾之前的我爱我家淘宝官网的详情页承诺。525j上海公司客服竟然说我们的投诉不会告知上级，跟他们说了也没用。这是我遇到最霸道的客服了。希望大家擦亮眼睛，不要跟我一样上当受骗。我爱我家装修公司真的有问题，这不是一家专业公司所能做的事，想钱想疯了。希望在我爱我家装修遭受损失的业主们大家一起来维权。