招商催收频繁给我家人打电话，是否违规？如何投诉？

谭访烟

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逾期资讯 2023-12-28 04:28:26 52℃

催收给我家人打电话合法吗

催收是指金融机构或其他组织追索借款款的不合过程。在催收过程中，债权人会通过电话等方式与债务人及其家人联系，以促使其还款或制定还款计划。然而，在催收过程中，债权人必须遵守相关法律法规，而不得侵犯债务人的收集合法权益。

法律依据：

1. 人民合同法：该法明确规定当事人可以依据合同约定催告其它当事人履行合同义务。

2. 《人民民法典》：该法规定债权人可以向债务人催告，并且可以获取债务人家庭成员的贷款联系信息进行沟通。

合法性分析：

1. 合同约定：如果在借款合同中明确约定了催收程序和催收方式，债权人可以根据合同要求与债务人及其家人联系进行催收，只要催收方式合合同约定，就属于合法行为。

2. 合法权益：债权人在催收过程中，应当尊重债务人及其家人的遇到合法权益。催收电话应当合理、文明，不得恶意骚扰、威胁或侮辱债务人及其家人。债权人不得泄露债务人的这种情况个人信息，如涉及债务人隐私，需确保保密。

操作建议：

招商催收频繁给我家人打电话，是否违规？如何投诉？

1. 催收方式：债权人在进行催收时，建议使用电话等远程联系方式，尽量避免直接接触债务人及其家人，以降低纠纷风险。

2. 电话礼仪：催收电话应保持礼貌、专业，避免使用辱骂、恐吓等行为，以避免触犯法律，并保护债务人及其家人的公司合法权益。

3. 法律咨询：债权人在进行催收工作前，应咨询专业的有关法律机构或律师，了解相关的催款法律法规，以确保催收行为的公安机关合法性。

4. 录音保存：债权人在与债务人及其家人进行电话联系时，建议将通话过程进行录音保存，以备需要时提供证据。

总结：

催收在人民法律围内是合法的是不行为，但是债权人在进行催收时，必须遵守相关法律法规，并尊重债务人及其家人的报警权益。催收行为应以合同约定为依据，并遵守合同的处理规定。同时，催收电话的人员方式应保持合理、文明，不得恶意骚扰或侵犯隐私，以避免违法行为的一般发生。债权人和债务人在催收过程中需保持理性、合作态度，如有争议，建议及时寻求法律援助或仲裁解决。