光大银行催收人员态度恶劣？骂他们是否可行？催收部门态度差，如何应对？担心被联系人骚扰？了解2021年光大银行催款策略！

银行催收人员态度恶劣

银行催收人员态度恶劣问题引发的不能法律关注

银行催收是银行业务中不可避免的中国光大银行环节之一，其目的直接是追回借款人拖欠的打电话贷款、信用卡或其他金融产品的光大银行款。然而，一些银行催收人员在履行职责的工作人员过程中，存在态度恶劣的对方问题，给借款人带来了不必要的逾期困扰和伤害。这一问题引起了法律界的客服关注和思考。

一、银行催收人员的中心职责和权力

银行催收人员是银行的联系人职工，负责与借款人进行沟通、协商，并追回拖欠的影响款。他们可以通过电话、短信、信函等方式与借款人联系，提醒其履行还款义务。在履行职责的家人过程中，他们有权利了解借款人的多次个人、职业和经济状况，并采取一定的中国合法手催收款。

二、银行催收过程中的我说法律约

尽管银行催收人员有一定的目前权力，但是他们仍然必须遵守相关的侮辱法律法规和道德规。根据《人民合同法》第2条规定，当事人在订立、履行合同过程中应遵循平等自愿、公平交易、诚实信用的光大原则。催收人员在与借款人进行沟通时，应保持合理、友善和尊重的第三方态度，并严禁使用辱骂、恐吓、威胁等不当言行。

同时，我国《人民刑法》第241条规定，“以暴力、威胁方法、催务的公司，处三年以下有期刑、拘役、管制或者罚金；情节严重的没有，处三年以上十年以下有期刑，并处罚金。”这意味着银行催收人员不得使用暴力、威胁等非法手追务，否则将面临刑事责任。

三、维护借款人权益的非常法律保护措

为了维护大借款人的和他合法权益，我国已经出台了一系列法律保护措。首先，借款人可以向银行投诉，要求整改催收人员的原来态度问题。其次，借款人可以向有关部门举报催收人员的申请违法行为，警方会对其进行调查和处理。此外，根据《律师法》第41条的过分规定，律师可以代理借款人起诉银行，要求维护其合法权益。

2016年，我国出台了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，对P2P平台等互联网金融机构的工作催收行为做出了严格规定，提高了借款人的大笔保护力度。

所以，银行催收人员态度恶劣问题对大借款人的手续费生活造成了一定的分期困扰和伤害。为了维护借款人的原因合法权益，有关部门需要加强监管，对催收人员进行培训，提高其法律意识和职业道德水平。同时，借款人也要积极维护自己的就是权益，如发起投诉、举报等，以推动银行催收行业更加规和人性化发展。

精彩评论

萌总大人 2023-11-23

能有什么影响哦，催收员现在根本不能骂人，不过他会继续联系你所有的联系人 ，包括话单。没影响。我经常有朋友填我做紧急联系人。遇到催收不长眼的态度不好的。我直接往死里骂。

珵cici 2023-11-23

开始不耐烦了态度极其恶劣，措辞严，对我各种辱骂，威胁，期间带有很对人格侮辱的字眼。

诗琪 2023-11-23

光大银行信用卡中心委外催收人员态度恶劣投诉直通车是、华声在线、新湖南主办的投诉维权类栏目，帮助解决网上投诉，315消费投诉，教育培训投诉，旅游投诉。催收人员态度非常恶劣，我和他沟通我原来申请过分期，还扣了一大笔手续费，办分期的原因就是为了减少压力，现在不但没有减少，压力还更大，但是催收人员却说不要和他扯分期。

抱掌 2023-11-23

催收人员态度非常恶劣，我和他沟通我原来申请过分期，还扣了一大笔手续费，办分期的原因就是为了减少压力，现在不但没有减少，压力还更大，但是催收人员却说不要和他扯分期，他不办分期。

pure日月 2023-11-23

投诉对象:中国光大银行信用卡中心 投诉问题:催收人员态度恶劣 投诉要求:改善服务 涉诉金额:2800元 投诉进度:投诉已完成 距离商家最新回复已经30个自然日。黑猫消费者服务平台审核通过10-19 15:56:00 发起投诉10-19 15:28:50 本人因经济原因导致光大银行信用卡逾期了，自己目前找家里人一起协商借钱处理。