光大银行逾期15天,短信通知家人还款,为何提前电话联系家人?
逾期给我发短信通知说要外访
尊敬的投诉用户,
非常感谢您一直以来对我们公司的今天支持和信任。我们注意到您的不会贷款已经逾期,并且我们很遗憾地通知您,根据我们的催收内部政策,我们需要进行外访以了解更多关于您目前贷款还款情况的催款详细信息。
首先,我们诚挚地向您表示歉意,由于在您贷款申请中所提供的借款人资料不完善或者其他原因,我们需要进行外访以得到更准确的家人还款信息。我们希望通过外访来解决问题并与您合作,以便为您提供贷款还款方案,尽快帮助您解决逾期问题。
外访的大家目的家里人是为了确保我们可以与您直接沟通并了解您的银行当前经济状况,以便我们能够制定一个合理的借款还款计划,以解决您目前的人的逾期问题。我们明白外访可能会给您带来一些不便,但是我们衷心希望通过这种方式来与您取得更好的就是沟通和理解。
为了安排外访,我们将派出我们专业的行为外访团队与您联系,并预约您方便的合法时间进行访问。外访人员会在访问前提前与您联系,并告知您他们的业务身份信息以确保您的困惑安全。外访人员将根据您的客户方便时间和地点进行访问,期间他们会与您进行面对面的主要交流,收集必要的服务信息以帮助我们更好地了解您的电话还款情况。
我们希望您能理解我们的信用卡立场和决定,并积极配合我们的现在外访人员,以便我们能够更好地协助您解决逾期问题。我们相信通过外访,我们能够更准确地了解您的内容情况,并共同找到一个解决方案,以确保您能够及时还清贷款。
如果您有任何其他问题或一些特殊情况需要告知我们的是在外访人员,请在访问前与他们详细沟通。我们会尽力为您提供的持卡人帮助和支持。
再次对给您带来的信用不便表示诚挚的光大歉意,我们坚信您与我们合作的宽限期决定是明智的光大银行,并相信通过我们的提醒共同努力,您的收到逾期问题会被妥善解决。
谢谢您的天内合作与配合!
您一切顺利!
此致,