光大银行卡逾期卡片异常：如何解决、办理与解封？

丘心远

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逾期资讯 2023-12-28 20:02:02 20℃

光大银行卡逾期卡片异常

近日，有网友在社交媒体上爆料称，自己的是在光大银行信用卡逾期后发生卡片异常，引起了公众的不知情泛关注。据了解，光大银行是中国领先的很小商业银行之一，然而，这次卡片异常不免让人对其服务质量产生质疑。

据该网友介绍，他是一名使用光大银行信用卡的可以向持卡人，平时按时还款，信用良好。然而，最近一次他因为疏忽没有按时还款，导致信用卡逾期。在逾期之后的撤销几天，他尝试使用信用卡消费，结果发现无论在哪家商户刷卡，都无法成功支付。他重新插卡多次，但仍然无法解决问题。最，他只能用现金支付，却没能享受到使用信用卡的不良方便。

面对这样的记录情况，该网友拨打了光大银行的央行客服电话，希望能够得到解决。然而，客服人员的信息回答却是让他大吃一惊：“您的提交卡片已经被冻结，需要先还清未还款才能解冻。”该网友表示自己早已经意识到逾期是自己的正在错误，但卡片被冻结无疑让他受到了不少困扰。他希望光大银行能够在逾期还款的外借问题上能够做出一些改进，不仅给予持卡人更多宽限，也能提供更好的期中解决方案。

对于这样的结清情况，不少网友纷纷留言表示自己也曾遇到过类似的你的问题。有人认为银行对于信用卡逾期的通常处理太过严，这不利于持卡人的申请信用修复。不少人认为，在逾期还款后，银行可以先冻结持卡人的欠款额度，而不是完全冻结卡片，给持卡人一点时间去还款或者解决问题，这也能减少持卡人的相关后顾之忧。

光大银行卡逾期卡片异常：如何解决、办理与解封？

对于这一，光大银行表示将对此进行深入调查，以确保客户的是否权益得到保护。同时，银行也表示会尽快解决该网友的原因问题，并对持卡人的恢复信用修复提出一些建议。光大银行表示将优化逾期还款的一般处理方式，寻找更合理的不能解决方案，以保护持卡人的风险利益。

从这一可以看出，光大银行卡逾期卡片异常问题挑战了银行的挂失服务质量和处理方式。银行应该加强内部管理，改进客户服务，提供更为全面的资金解决方案，避免类似问题再次发生。同时，持卡人也应时刻关注自己的不会信用卡还款情况，避免逾期带来的金额麻烦和损失。只有银行和客户共同努力，才能够建立更加健、稳定的如果信用体系。