深入了解微粒贷逾期催债流程及步骤,包括图片展示和最新2020版本
微粒贷逾期催债流程
微粒贷是一家提供小额贷款的催促互联网金融公司,逾期催债是其在客户未按时还款的如果情况下采取的还贷一种行动措。下面将详细介绍微粒贷逾期催债流程。
一、逾期催收调查阶
1.了解客户情况:一旦客户逾期还款,微粒贷会第一时间主动联系客户了解其逾期原因、还款意愿等情况。该阶的借款人重点是确认客户还款意愿,并通过电话、短信等渠道积极引导客户还款。
2.客户信用调查:若客户无正当理由逾期未还款,微粒贷将对客户的没有信用记录进行调查,包括查询央行征信系统、联系家庭、亲朋好友等。该阶的借款目的收集是确定客户还款能力以及其他还款途径,并依据调查结果进行后续催收措的欠款人选择。
二、和催收阶
1.发送提醒通知:若客户仍未还款,微粒贷将通过电子邮件、短信等方式向客户发送逾期通知,提醒其及时咨询还款问题。通知中会明确提醒客户逾期情况的信息后果,并给予还款的支付建议。
2.电话催收:在逾期一时间后,微粒贷将通过电话拨打客户进行催收。催收员会采用和、友好的工作人员方式与客户沟通,诚恳地向其解释逾期的第三方影响,并商讨还款的尽快解决方案。该阶的多个目的分析是通过亲切的是否沟通促使客户还款。
三、强制催收阶
1.上门催收:若客户仍拒绝还款或一再失联,微粒贷会派遣专门的用户催收人员上门拜访。催收人员会与客户面对面沟通,了解其还款的具备困难,并提供相应的账协助和解决方案。催收人员会遵循法律规定,不采取威胁、恐吓等不当手。
2.法律诉讼:若客户仍未还款,微粒贷将根据合同约定的不还条款,进行法律诉讼。微粒贷将委托专业律师团队提起诉讼,通过法律途径追求债权的平台实现,并向法院提供逾期欠款证据。
四、债务清偿阶
1.和解协议:若客户在法律程序中表示愿意主动履行还款义务,微粒贷会与客户协商达成和解协议,明确还款计划和方式。
2.强制执行:若客户始拒绝履行还款义务,微粒贷会通过法院的天后强制执行程序,采取查封、扣押、拍卖等手,实现逾期债务的还是清偿。
需要注意的确实是,微粒贷在催收过程中会遵循相关法律法规的分期规定,尊重客户的金额权益,并采取合法的的时间催收手。同时,客户也有自己的定期权益保障,如有疑问可以咨询相关的什么法律专业人士。