美团逾期3天还款后发短信给联系人的投诉和解决方法

美团逾期3天还款后发短信给联系人的投诉和解决方法

1. 投诉内容：

近日，我在使用美团信用分期消费时，因为一些特殊原因导致还款逾期，但是我并没有料到美团会将逾期信息发送给我的联系人，并且还以短信的形式公之于众，引起了不必要的困扰和尴尬。作为一个用户，我感到非常被冒犯和不满。

2. 解决方法：

2.1 加强隐私保护措

美团作为一家大型互联网企业，应当更加注重用户的隐私保护。在用户使用信用分期消费时，应当设立明确的隐私保护规定，不得将用户的逾期信息以短信的形式发送给其联系人，避免给用户带来不必要的烦恼。

2.2 提供更加灵活的还款方式

为了避免用户因特殊情况导致还款逾期，可以在美团信用分期消费中提供更加灵活的还款方式。例如，可以设立提前还款的优措，以鼓励用户在规定时间内完成还款。此外，也可以提供分期还款的选，让用户根据自身情况选择适合的还款方式。

2.3 和友好的提醒方式

即使在用户还款逾期后需要提醒，也应当采用和友好的方式进行。可以通过短信或电话提醒用户还款，但是不得将用户的逾期信息发送给其联系人。此外，还可以在逾期前提醒用户注意还款时间，以避免不必要的逾期。

2.4 理解和尊重用户的特殊情况

在用户还款出现问题时，美团应该理解和尊重用户的特殊情况，给予相应的处理。例如，在用户遇到紧急情况时，可以提供相应的期还款服务，让用户能够有更多的时间来完成还款。同时，也可以提供一个客服热线，让用户可以及时联系到客服人员，解决还款问题。

总结：

美团作为一家大型互联网企业，应当注重用户的隐私保护，并提供更加灵活的还款方式。在用户还款出现问题时，也应该采取和友好的提醒方式，尊重用户的特殊情况，并给予相应的处理。通过这些措，可以增强用户的信任感，提升用户体验，促进企业的可持续发展。

精彩评论

包佳欣 2023-10-06

逾期三天开始就给紧急联系人打电话发信息，本人也才刚病好，现在家里人住院了有困难暂时还不上还一直骚扰，都用了好多年了还款信用一直良好，不要第三方骚扰催收。美团月付的逾期欠款还清后，如果客户还收到美团平台发来的短信提示还款的话，估计是由于以下几点原因: 客户才刚刚操作还款进去，实际上款未到账，所以系统还误以为客户未还款。

夜晚归客 2023-10-06

美团生活费逾期三天开始频繁联系本人，在本人还款日之前一天就电话骚扰本人还款，因为本人确实资金周转不过来，没办法按时还款，但是本人不会恶意拖欠款，27号归还。

我桃桃渡河而来 2023-10-06

美团生活费逾期多久会联系紧急联系人 美团生活费逾期后，工作人员会发送逾期短信告知借款人进行还款，如果借款人三天内还没有将欠款还清，工作人员就会拨打借款人电话进行催款。

齐 2023-10-06

投诉:恶意催收，才逾期三天，忘记还了，就联系紧急联系人发账单欠款信息，而且还给我发短信说要去我的户地址说我在美团欠钱。美团借钱逾期将会产生以下后果：逾期记录会上传到征信中，从而导致个人征信不良；系统会按照逾期天数收取逾期利息；用户在逾期期间会遭遇短信、电话催收。

网易看客 2023-10-06

“在能联系上欠款当事人的情况下。题主你好，根据我多年处理网贷期还款，信用卡停息挂账的经验来给你说一下:收到短信，一般这只是平台催收的一种方式，目的就是为了让你尽快还款。

小平 2023-10-06

美团逾期协商方案有以下两种: 直接拨打美团借款的人工客服，说明自身情况，然后申请期三天还款。只要借款人的还款态度良好、期还款理由充分的话。美团就这样，3天就疯狂打，根本不给你机会协商，但是它只给你打，不骚扰你的联系人。

曼食慢语 2023-10-06

美团生活费是美团为用户提供的纯信用贷款产品，可以取现用来进行消费。美团生活费采用按天计息，按月还款的方式，支持随借随还。有不少人喜欢在美团生活费上借钱。43 人赞同了该文章 今天美团逾期了三天，实在没能力还，早上就接到了催收电话，说是美团内部人员，让我还款，9000多，说不还款就打我村委会电话，打我家人朋友电话。