分期乐逾期了要走的公司流程是什么
分期乐是一家提供消费者分期付款服务的公司,逾期主要指借款人未能按时偿还分期付款的情况。对于逾期的处理,分期乐有一套完善的公司流程,下面将详细介绍。
一、逾期处理前的通知与提醒:
1. 通知阶:借款人逾期还款后,分期乐会通过短信、电话、邮件等方式通知借款人尽快还款,并提醒其逾期费用和可能面临的后果。
2. 提醒阶:在通知之后,分期乐会通过短信、电话等方式多次提醒借款人还款,并警告可能采取的法律行动。
二、逾期处理程序:
1. 催收函发送:如果借款人在通知和提醒之后仍未还款,分期乐会委托专业律师或催收机构发送催收函,要求借款人在指定日期内归还款,并附上法律责任警告。
2. 电话催收:分期乐的催收人员会通过电话与借款人联系,要求其尽快还款,并针对借款人的情况提供相应的还款方案。
3. 上门催收:如果电话催收没有效果,分期乐可能会派遣催收人员到借款人所在地进行上门催收,目的是亲自与借款人交流并催促还款。
4. 诉讼程序:如果借款人坚决拒绝还款或无力还款,并且公司认为有必要通过法律手解决问题,分期乐将向法院提起诉讼,寻求法律支持并通过法庭强制执行还款。
三、逾期后果:
1. 逾期费用:根据合同约定,借款人逾期还款将面临额外的逾期费用,具体数额通常为每日逾期金额的一定百分比。
2. 取消分期服务:如果借款人频繁逾期或长期拖欠,分期乐有权根据合同止服务,并冻结借款人账户。
3. 征信记录:逾期还款会对借款人的信用记录造成负面影响,并可能导致征信机构将其列入信用黑名单,影响未来的贷款和信用卡申请。
4. 法律诉讼:如果逾期还款问题无法通过和解解决,分期乐有权向法院提起诉讼,通过司法途径追求借款人的还款义务。
总结起来,分期乐逾期的处理流程包括通知与提醒、催收函发送、电话催收、上门催收和诉讼程序。而借款人逾期还款可能面临的后果包括额外逾期费用、取消分期服务、征信记录和法律诉讼。分期乐会根据具体情况采取适当措,尽力追求借款人的还款义务。