美团逾期联系家人违法？如何应对？

根据相关法律法规的规定，美团逾期联系家人可能涉嫌侵犯个人隐私权，但并不能一概而论是违法行为。在实际操作中，美团作为外卖平台，确实需要与用户的家人或紧急联系人取得联系，以保障用户的安全和顺利完成配送。

然而在处理逾期联系家人的问题时，美团及其配送员们也需遵守一定的法律规和道德伦理标准，不得随意侵犯用户的隐私权。下面是一些建议：

1. 换位思考：如果自己的家人或朋友使用美团外卖服务，是否也希望平台遵守隐私保护政策？敬重他人的隐私权是社会道德的基本要求。

2. 合法合规：美团及其配送员应该依法遵守《个人信息保护法》和相关法律法规，对用户的个人隐私信息进行合法、合规、安全的处理。

3. 谨使用紧急联系人：美团在配送过程中确实需要与用户的家人或紧急联系人取得联系，但是应该在必要的条件下使用这一功能，并确保信息的保密性。

4. 强化员工培训：美团应加强对配送员的培训，让其了解相关法律法规和道德准则，提升对用户和用户隐私的尊重与保护。

5. 建立投诉机制：为了解决一些特殊情况下的紧急联系问题，美团可建立起一套投诉机制，用户可通过投诉渠道来反映个人信息被滥用的问题。

总之，美团逾期联系家人可能存在隐私权侵犯的风险，但在合法合规的前提下，为了用户的安全和配送交易的顺利进行，适当的联系家人是必要的。美团需要加强内部管理，遵守隐私保护相关法律法规，并加强对员工的培训，提高其服务水平和道德素质，确保用户的个人隐私得到妥善保护。

精彩评论

骄傲男人 2023-10-01

拒绝提供家人朋友的本人联系方式:在美团外卖下单时，可以选择不提供家人朋友的贷款联系方式，这样就能避免美团骑手联系其他人。

人神共奋 2023-10-01

向母、亲属、朋友求助，向他们临时借一笔钱来还款。 将自己不常用的借款贵重物品。美团生活费逾期了十天，刚才催收刚才打电话给我说，下午要联系我户地，通知我母，我说明天就还，催收说等不了明天，啪的客户就把电话挂了，天啊 有逾期过美团生活费的借钱老哥吗？。

马玉瑛 2023-10-01

美团生活费催收人员依然在能联系我的那么情况下打多个电话联系家人，我一直在跟平台积极沟通，要求平台停催，平台并没有联系我，依然纵容第三方暴力催收，打多个电话给家人。

MrToyy 2023-10-01

已分配商家 美团客服小美 黑猫消费者服务平台审核通过05-25 16:16:01 发起投诉05-25 15:52:03 美团金融说要来上门来核实我的大家个人经济情况。当美团生活费逾期了，最烦的就是会说打你家人电话或者打单位电话。都是成年人，就怕年迈的借款人母，知道自己在外面负责累累。