美团逾期投诉多久处理完，恶意打电话催收怎么投诉？

美团逾期投诉多久处理完，恶意打电话催收怎么投诉？

在进行美团外卖或其他服务时，很多消费者可能会面临订单逾期的之后问题。对于这类逾期订单，美团一般会在48小时内进行处理。而对于恶意打电话催收的结果情况，消费者也可以进行投诉和维权。本文将对美团逾期投诉处理和恶意打电话催收投诉进行详细介绍。

一、美团逾期投诉处理时间

1.订单逾期处理标准

美团外卖对于订单逾期有一定的公司处理标准。一般来说，外卖订单超过30分未送达，即被认定为逾期订单。对于逾期的有效期订单，美团会主动对商家进行催促，要求商家及时配送并处理问题。如果商家没有及时解决，则美团会与消费者联系，协商解决方案。

2.处理逾期投诉时间

一般情况下，美团会在消费者提交投诉后的两天48小时内进行处理。处理的起诉方式主要有两种。一种是通过调解仲裁的一天方式，通过与商家进行沟通解决问题；另一种是通过退款的征信方式来处理逾期问题，将款返还给消费者。如果消费者选择退款，美团一般会在3个工作日内将退款金额返还给消费者。

二、恶意打电话催收投诉

在使用美团服务时，有些消费者可能会遇到商家或者美团员工的用户恶意催收。这种行为对于消费者的短信日常生活造成了严重的借款骚扰和困扰。对于这种情况，消费者可以采取以下措进行投诉和维权。

1.收集证据

首先，消费者应该尽量收集相关的还款证据。比如，记录每次被恶意催收的现在电话时间、电话号码和内容，以及其他相关的今天信息。这些证据将有助于日后投诉和维权时提供有力的接听证据支持。

2.投诉渠道

美团提供了有效的信用卡投诉渠道供消费者进行投诉。消费者可以通过美团客服电话、微信公众号、邮箱等方式进行投诉。在投诉时，消费者应详细叙述事情经过，并提供相关证据和订单信息。美团会对投诉进行调查并采取必要的贷款措解决问题。

3.申请法律援助

如果投诉和投诉无果，消费者可以寻求法律援助。可以咨询专业的借款人消费者维权律师，寻求法律援助和建议。他们将为消费者提供合法的维权途径和法律支持。

小标题：总结

美团逾期投诉处理通常在48小时内完成。对于恶意打电话催收，消费者可以通过收集证据、选择正确的投诉渠道以及申请法律援助来进行投诉和维权。希望本文对大家在面对逾期投诉和恶意催收时能提供一些帮助和指导。