花呗逾期协商期还款失败找哪个部门投诉

引语：随着现代消费方式的改变，很多人开始选择使用支付宝的花呗进行消费。然而，由于一些客观原因，有时候我们可能会遇到花呗逾期无法按时还款的情况。在这种情况下，协商期还款是一种常见的解决方式，但是有些用户可能会遇到协商期还款失败的情况。那么，如果遇到这种情况，我们应该寻求哪个部门投诉呢？

一、花呗逾期协商期还款失败的原因

1.1 最低还款额未支付完成

花呗规定，每月需要还款的金额至少为当期应还总额的10%或100元，以较高者为准。如果用户未支付完成最低还款额，协商期还款的请求可能会被拒绝。

1.2 信用记录不良

支付宝对用户的信用记录有一定要求，如果用户的信用记录不良，花呗的期还款请求会面临一定的困难。

1.3 逾期天数过长

逾期还款的时间如果过长，可能会造成期还款申请的失败。支付宝可能会认为用户无法及时还款的意愿较低，从而拒绝协商期还款。

二、花呗逾期协商期还款失败后应投诉的部门

2.1 蚂蚁金服客服热线

蚂蚁金服是支付宝的母公司，可以通过蚂蚁金服的客服热线寻求帮助。拨打客服热线电话，说明自己的问题并请求解决方案。

2.2 银监会消费者权益保护部门

银监会消费者权益保护部门是专门负责监管支付行业的机构，对于支付宝花呗逾期协商期还款的问题，可以投诉给该部门，寻求进一步的解决途径。

2.3 花呗反馈中心

支付宝花呗官方有专门的反馈中心，用户可以通过该平台提出投诉。在提出投诉时，用户应详细叙述自己的问题，并提供相关的证据或记录，以便部门能够更好地帮助解决问题。

三、投诉部门的联系方式和投诉流程

3.1 蚂蚁金服客服热线：联系电话为XXXXXX，投诉时应提供详细的个人信息和问题描述，并耐心等待处理结果。

3.2 银监会消费者权益保护部门：可以通过电话、邮箱等方式联系该部门，详细了解投诉流程。

3.3 花呗反馈中心：支付宝官网或支付宝，在花呗服务中找到“反馈和帮助”页面，根据页面提示填写相关信息和问题描述，提交后等待工作人员回复。

概括：在面对花呗逾期协商期还款失败的情况时，可以通过联系蚂蚁金服客服热线、银监会消费者权益保护部门或花呗反馈中心寻求投诉解决问题。但在投诉前，用户应充分了解投诉部门的联系方式和投诉流程，并提供详细的个人信息和问题描述，以便尽快解决问题。

精彩评论

张翔 2023-09-17

12378实际上是银保监会的投诉 ，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。 申诉成功后，银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码。

Luxenius 2023-09-17

花呗借呗拒绝协商还款找哪个部门起诉 可以进行投诉。但是需要注意投诉不是结果，即便是投诉了也只是撮合双方进行联系、协商、提出解决方案。对于花呗借呗逾期的情况，可以尝试以下 协商还款: 直接联系支付宝客服热线，转接到人工客服，并说明逾期原因和申请协商还款。 根据支付宝的相关规定。

芹 2023-09-17

今天给大家分享一下关于花呗、借呗、网商贷逾期了，没有办法一次性全额还清，期还款方法，相信很多卡友们应该都多少有一点了解，支付宝目前针对旗下的借贷产品都有相应的协商政策。

网易看客 2023-09-17

如果你碰到了花呗拒绝协商的情况，你可以打12378投诉热线，向银监局进行投诉。银监局介入网贷协商还款的问题已经成为一种常规手。在你进行投诉之后。不能还款的原因，说工资不发了半年了，方面导致的，不是故意拖欠，贷后管理部门得催收为了在支付宝上拿提成，不同意我期还款，分期还款也不行。

亚飞 2023-09-17

首先支付宝花呗借呗协商期还款是有一定难度的，协商期还款是有条件的，必须要在逾期三天之后，才可以向支付宝花呗借呗协商期还款。

玮 2023-09-17

花呗逾期分期还款协商无果可以找哪个部门 首先，您可以向花呗的监管机构投诉。在中国，人民银行是负责监管金融市场的机构之一，它致力于保护消费者的权益。花呗逾期协商还款 如下:打开支付宝，在我的这一栏中，找到蚂蚁花呗，点击进入；在蚂蚁花呗页面中，点击我的账单；在我的账单页面中。