还呗逾期私自扣费合法吗怎么举报电话

宓雁露

资深用户

逾期资讯 2023-12-28 12:30:24 18℃

还呗是一款非常热门的借贷，通过手机应用程序，用户可以方便地进行借贷操作。然而，有一些用户反映，在逾期还款后，还呗会私自扣费，这举报电话应该怎么打呢？还呗逾期私自扣费合法吗？这些问题备受关注，下面将对此进行解答。

还呗逾期私自扣费合法吗怎么举报电话

还呗逾期私自扣费合法吗？

根据我国法律规定，贷款机构在借款合同约定的还款日期到来后，可以通过合法途径追索到期款。然而，私自扣费的行为通常是指在逾期还款后，还呗未经用户同意或者在未提前通知的情况下，擅自从用户账户中扣除额外的费用。从法律角度来看，这种行为是违法的。根据《人民合同法》和《人民消费者权益保护法》，合同中未约定的额外费用，借贷机构不得擅自扣取。因此，还呗私自扣费是违法行为。

怎么举报还呗逾期私自扣费？

如果用户发现还呗逾期私自扣费，可以采取以下措来维护自身权益：

1. 收集证据：用户应该保存所有与扣费有关的文件、短信、聊天记录等证据，以便于日后提供给相关部门。

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2. 联系客服：用户可以先尝试联系还呗的客服，向他们反映问题，并要求退还扣款。如果客服无法解决问题，可以要求上级主管或投诉部门的联系方式。

3. 投诉当地消费者协会：用户可以向当地消费者协会投诉，说明情况并提供相关证据。消费者协会将会介入调查，并协助解决纠纷。

4. 向相关监管部门举报：用户可以向相关监管部门举报还呗的违法行为，例如银监会、市场监管局等。举报可以通过电话、邮件或在线平台进行。

还呗逾期私自扣费合法吗怎么举报电话

如果用户遇到还呗逾期私自扣费问题，并希望通过电话进行举报，可以尝试拨打以下检举举报电话：

1. 还呗客服电话：用户可以拨打还呗的客服电话，说明问题并要求解决。客服热线一般是在内提供的。

2. 消费者维权热线：用户可以拨打当地消费者维权热线咨询举报电话，咨询相关法律问题并寻求解决办法。

还呗私自扣款288元

针对还呗私自扣款288元的情况，用户可以采取以下措来解决问题：

1. 联系还呗客服：首先，用户可以尝试联系还呗的客服，向他们说明问题，并要求退还扣款。

2. 举报投诉：如果还呗客服未能解决问题，用户可以向相关机构进行举报投诉。如果还呗存在违法行为，相关部门将会对其进行调查并追究责任。

总结起来，还呗逾期私自扣费是违法行为，用户在遇到此类问题时，可以通过收集证据、联系客服、投诉当地消费者协会以及向相关监管部门举报等方式来维护自身权益。同时，用户也可以拨打还呗客服电话或当地消费者维权热线电话，向专业人士咨询并寻求解决办法。希望通过这些举报渠道能够保护用户的合法权益，构建一个透明、公正的借贷环境。