美团逾期2天电话催收怎么办，恶意催收如何投诉？

如果你在使用美团的过程中，遇到了逾期2天的电话催收，可以采取以下措应对：

1. 始保持冷静：遇到电话催收时，第一件事是保持冷静。不要生气或恐慌，有条理地与对方进行对话。

2. 确认逾期事实：首先，确认是否真的逾期了2天。可以通过查看订单状态或支付记录来核实。如果确认有误，可以进行解释和还款。

3. 合理解释原因：如果确实逾期了2天，可以诚实地解释原因，如付款遇到问题、临时有事等等。说明自己的付款意愿，表示愿意尽快还款，以缓解催收压力。

4. 提供解决方案：在电话催收过程中，可以提出自己的解决方案，如立即支付、分期付款等。与对方协商达成共识，并说明自己会尽快采取行动。

5. 保留证据：在催收电话中，可以录音或记录对话内容，以备投诉使用。

如果面对恶意催收，可以采取以下步骤投诉：

1. 与美团客服沟通：首先，可以尝试与美团客服部门沟通投诉。向他们详细解释催收的情况，提供相关证据，并要求他们采取相应措进行处理。

2. 寻找上级主管：如果美团客服无法解决问题，可以寻找他们的上级主管。通过咨询其他客服或查找官方网站等途径，获得上级主管的联系方式。

3. 提交投诉申请：将投诉内容整理好（包括投诉的具体情况、对方的态度、提供的证据等），填写投诉申请表，并在申请中要求尽快回复和解决问题。

4. 寻求行业监管部门帮助：如果经过上述步骤仍然无法解决问题，可以联系相关行业监管部门，如消费者协会、市场监管局等。提供相关证据和投诉申请，并寻求他们的帮助和指导。

在面对催收电话时，要保持冷静、理智地处理，通过合适的渠道投诉，相信问题最会得到解决。

精彩评论

正 2023-09-11

但永久停催期不代表真的暴力就可以永远不还，期间我们还是要努力地去攒钱到最后来结清欠款的平台，竟欠债还钱天经地义，况且人家都不催收了，于情于理这本金都是要去还的通讯录。

傻乐 2023-09-11

投诉:美团生活费刚逾期一天，就开始接到催收公司电话，我说需要几天时间周转一下，催收人员一直电话短信威胁恐吓。到目前为止逾期三天。

加景长 2023-09-11

然而，有时候由于各种原因，商家可能会出现逾期未完成订单的没有情况，这时候美团就会通过电话、短信等方式进行催收。美团逾期催的就是很急，对商家来说是一种压力。