还呗钱扣了显示没还款，如何处理？

陆怡和

个人认证

逾期资讯 2023-12-28 03:36:35 52℃

还呗是一款很受欢迎的借贷软件，可以帮助人们解决短期资金周转的问题。然而，有时候在使用还呗还款功能时会发生一些问题，比如用户的钱被扣了但还款信息没有更新。这个问题可能引起用户的困扰和不满，因此需要及时处理和解决。

针对这个问题，我们可以从以下几个方面进行处理和解答。

还呗钱扣了显示没还款，如何处理？

一、确认还款渠道和方式

在还呗中，用户可以通过银行卡、支付宝等方式进行还款。如果发生了还款信息没有更新的情况，首先需要确认用户的还款渠道和方式是否正确。用户可以还呗官方网站或拨打客服电话进行咨询和确认，确保还款信息没有出错。

二、检查还款时间和逾期情况

如果还款信息没有更新，用户可以检查还呗的还款时间和逾期情况。有时候，由于网络或系统故障，还款信息可能会有一定的。在还呗中，用户可以通过还呗的个人中心查看还款记录和逾期记录，了解还款情况并及时与还呗客服取得联系。

三、联系还呗客服寻求解决方案

如果以上两个方面都没有解决问题，用户可以直接联系还呗的客服寻求帮助。还呗客服团队有专业的处理还款问题经验，能够及时解答用户的疑问并提供解决方案。用户可以通过拨打客服电话、发送邮件或使用在线客服功能与还呗客服取得联系，提供相关的账户和还款信息，详细描述问题，并询问解决方案。

四、提供相关证据并要求解决问题

在与还呗客服沟通时，用户可以提供相关的证据，比如银行卡对账单截图或支付宝账户截图等，以确保自己的还款行为是准确的。同时，用户可以要求还呗客服解决问题，并要求他们跟进处理。在沟通过程中，保持冷静和耐心，与客服保持良好的沟通和合作，以达到问题的最解决。

概括：

在使用还呗还款功能时发生还款信息没有更新的情况，可能给用户带来一定的不便和困扰。为了解决这个问题，用户可以先确认还款渠道和方式是否正确，检查还款时间和逾期情况，然后联系还呗客服寻求解决方案，并提供相关证据要求解决问题。通过合理的沟通和合作，相信用户的还款问题最能够得到解决。同时，还呗也应该加强自身的系统和服务质量，提高用户的体验和满意度。