催收人员为什么不给我打电话给我妈打，平台还款进不去，催收公司要上门催收怎么办？

是一家专业提供分期消费服务的平台，但有时候用户在使用过程中会遇到各种问题，比如催收人员不给自己打电话，仅打给用户的家人；平台还款出现问题，无法进行正常还款；催收公司要上门催收等。下面我们将一一解答这些问题。

1. “催收人员为什么不给我打电话给我妈打？”

催收人员在联系用户时，有时候会寻找用户的家人、朋友进行联系。这是因为用户可能提供了联系方式不准确，或者是用户长时间不接电话，无法联系上用户本人。为了尽快解决还款问题，催收人员会选择联系用户的紧急联系人，以便及时收取款。

2. “平台还款进不去，怎么办？”

如果用户遇到平台还款无法进行的情况，首先需要确认网络连接是否正常，确认账户余额是否充足，再尝试多次还款。如果问题仍然存在，建议及时联系客服，向他们咨询具体情况并获取解决方案。

3. “催收不停电话短信，怎么办？”

催收是为了促使用户按时还款，但如果用户已经确认并进行了还款，可以将相关还款凭证发送给客服，并说明清楚自己的还款情况。客服会核实还款情况并解决问题，停止催收行为。

4. “的催收公司打电话给我说要上门催收，怎么办？”

如果用户收到催收公司要求上门催收的电话，首先应该核实其身份和所在的公司是否合法和可信。如果验证属实，用户应该积极与催收公司沟通，解释支付情况，并尽快安排还款。如果用户确实没有足够的还款能力，可以与催收公司商议制定合理的还款计划。

总之，当用户在使用平台时遇到以上问题，建议首先保持良好的沟通和合作态度。用户应该积极与客服及催收人员沟通，解释自己的还款情况，并根据实际情况找到解决问题的方案。同时，用户也可以利用的客服渠道、投诉渠道进行投诉或寻求帮助，以确保问题得到及时解决。