信用卡有没有协商部

一、信用卡协商部门介绍：

信用卡协商部门是银行内部专门负责解决持卡人因特殊起因无法按期还款而提出的协商还款申请的部门。该部门的主要职责是评估持卡人的还款能力，与持卡人协商制定合适的还款计划，以减轻持卡人的还款压力同时保障银行的权益不受损害。

1. 协商部门一般会依据持卡人的实际情况，如收入、负债、逾期原因等，实综合评估。

2. 协商部门会与持卡人实沟通，熟悉其还款意愿和还款能力，提出初步的协商方案。

3. 在双方达成一致意见后，协商部门会为持卡人制定具体的还款计划，涵还款金额、还款期限等。

4. 协商部门还会负责跟进持卡人的还款情况，保障还款计划得以顺利实。

二、具体介绍：

1. 信用卡协商部门常常设有专门的客服热线方便持卡人实咨询和申请协商。

2. 持卡人可以在逾期后主动拨打银行客服热线，或直接前往银行网点，向协商部门提出协商还款的申请。

3. 协商部门会依据持卡人的实际情况，制定合理的还款方案如停息挂账、分期还款等。

4. 持卡人需按照协商部门制定的还款计划按期还款，以免再次产生逾期记录。

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