最近,有不少网友反映EMS因影响导致寄送时间长,甚至出现了逾期的还款情况。对于这种情况,一些消费者选择通过法律手维护自己的真实性权益。
据了解,一名消费者在EMS逾期未收到包裹后,多次联系EMS客服却未得到满意的确认答复。最,消费者选择了向EMS寄送律师函。随后,EMS回复称包裹已经寄出,但由于等原因导致。最,EMS向消费者致歉并退还了部分费用。
对于类似情况,消费者应该及时联系EMS客服了解情况,并保留好相关证据。如果EMS未能解决问题,可以考虑通过法律手维护自己的银行权益。在寄送律师函前,消费者应该了解相关法律法规并寻求法律援助,以避免不必要的欠款人损失。同时,EMS也应该加强服务质量,提高顾客满意度,避免类似情况的欠款发生。