近年来随着互联网金融的快速发展作为一种便捷的信用支付工具为广大消费者提供了便利。近期爆通讯录引发了社会广泛关注。本文将就爆通讯录的起因实行分析并提出相应的应对措。
(1)逾期未还款是爆通讯录的主要原因。依照相关数据显示大部分发生通讯录被爆的使用者均存在逾期还款表现。在利用时使用者需要提供个人通讯录信息作为信用评估的一部分。一旦客户逾期未还款,京东会采用一定的措,包含联系使用者的紧急联系人。
(2)逾期还款的原因有多种,如客户自身经济状况恶化、还款意识不足、还款渠道不畅通等。这些原因致使使用者无法准时还款,进而触发爆通讯录的结果。
(1)在信贷行业中,信息共享是一种常见的现象。作为一家互联网金融平台,与其他金融机构存在信息共享机制。一旦客户在其他金融机构发生逾期还款,这些信息有可能被共享给京东,从而造成京东采纳措。
(2)信息共享机制的存在,使得在逾期还款情况下,更容易爆通讯录。这是因为,一旦使用者在其他金融机构逾期,京东会认为使用者的信用风险增加,从而加大力度。
(1)京东应加强客户还款意识的培养,通过短信、邮件等途径提醒客户准时还款。
(2)开展金融知识普及活动,升级使用者对信用还款的认识。
(1)京东应建立完善的机制,保障在逾期还款情况下,选用合适的形式,避免对使用者造成过大的作用。
(2)加强对团队的培训加强人员的服务优劣,保证过程合规合法。
(1)京东应优化还款渠道,加强还款效率,确信客户在还款进展中不会遇到困难。
(2)提供多种还款途径,满足不同使用者的需求。
(1)京东应对使用者通讯录信息实行加密应对,保障信息安全。
(2)加强内部监管防止信息泄露。
爆通讯录反映出我国互联网金融在发展进展中存在一定的疑惑。为避免类似再次发生京东应从增进使用者还款意识、完善机制、优化还款渠道和加强信息安全管理等方面入手,切实保障客户权益。同时监管部门也应加强对互联网金融行业的监管,规范市场秩序,促进健发展。