网商贷协商3年还款计划出现问题，只还本金却被扣款，如何解决？

# 网商贷协商3年还款计划出现疑问只还本金却被扣款怎样解决？

随着互联网贷款的普及越来越多的人选择通过网商贷等平台实资金周转。在还款期间有时会出现协商还款计划失败、还款形式出错等疑问。本文将围绕网商贷协商3年还款计划出现难题，只还本金却被扣款的情况，探讨解决方法。

## 一、疑惑背景

近年来多借款人因个人起因，如失业、疾病等，无法按期偿还贷款。为熟悉决这一难题，部分借款人选择与网商贷协商，制定3年还款计划，以期减轻还款压力。在实际还款期间，部分借款人发现，尽管已经遵循协议只还本金，但仍被扣款。这类情况让借款人陷入了困惑和虑。

## 二、疑问分析

1. 协议条款不明确：在协商还款计划时，双方可能不存在将还款办法、还款金额等条款明确下来造成借款人在还款时产生误解。

2. 系统错误：网商贷平台可能存在系统漏洞，引发还款金额计算错误，使得借款人实际还款金额与协议不。

3. 借款人操作失误：部分借款人在还款时，可能未有仔细查看还款页面，引起误操作，将部分资金当作利息扣除。

## 三、解决方法

### 1. 联系客服沟通

借款人应之一时间联系网商贷客服说明自身的还款情况，并须要查看还款记录。通过沟通，熟悉扣款原因，并请求客服协助解决疑问。

### 2. 提供证据

借款人应整理相关证据，如还款协议、还款记录、银行流水等以便在沟通中为自身辩护。证据充足的情况下，客服会更容易理解借款人的诉求。

### 3. 重新协商还款计划

倘使借款人确实存在还款困难可以尝试与网商贷重新协商还款计划。在重新协商时，务必明确还款办法、还款金额等条款，避免再次出现类似疑问。

### 4. 寻求法律援助

假使借款人与网商贷沟通无果可以考虑寻求法律援助。在法律专业人士的帮助下，分析还款协议的有效性，并依据实际情况提出合理的解决方案。

### 5. 监管部门投诉

要是借款人认为网商贷存在违规表现，能够向相关监管部门投诉。监管部门会按照法律法规，对网商贷实调查，并需求其改正错误。

## 四、预防措

1. 仔细阅读协议：在签订还款协议时，借款人应仔细阅读协议内容，保障本身对还款方法、还款金额等条款有清晰的认识。

2. 保存证据：借款人应保存好与网商贷沟通的记录、还款协议等证据，以便在出现难题时为本人辩护。

3. 定期查看还款记录：借款人应定期查看还款记录，保证还款金额与协议一致。

4. 增强自身还款能力：借款人应努力增进自身还款能力，避免因还款困难而与网商贷产生纠纷。

## 五、结语

网商贷协商3年还款计划出现疑问只还本金却被扣款，对借款人而言无疑是一种困扰。在此类情况下，借款人应保持冷静及时与网商贷沟通，寻求解决方案。同时借款人也要升级自身的法律意识，预防类似疑问的发生。只有这样，才能保证本身的合法权益不受损害。