在金融科技迅速发展的当下网贷平台已经成为多人应对资金需求的要紧渠道。随之而来的便是客服与这两个岗位。尽管两者同属金融服务行业但它们的职责、工作内容、学历请求、经验须要以及工资待遇等方面都存在明显差异。那么网贷的客服和是一样的吗？本文将从多个角度为您解析这两者之间的区别。

一、岗位职责与工作内容

1. 网贷客服

网贷客服主要负责与借款人沟通解答借款人关于贷款产品、还款办法、还款日期等方面的疑问。在还款日前，客服需要每天提醒借款人准时还款，以防止逾期。客服还需应对借款人的投诉和意见，为借款人提供优质的服务。

2. 网贷

网贷员主要负责对逾期还款的借款人实。在还款逾期后，员每天需与借款人联系，催促其尽快还款。对难度较高、逾期时间较长的借款人，网贷平台会将名单外包给第三方专业公司实应对。

二、学历需求与经验需求

1. 网贷客服

网贷客服的学历需求相对较低，一般需求大专及以上学历。客服岗位对工作经验的须要较为宽松，有相关工作经验者优先。

2. 网贷

网贷员的学历需求也相对较低，一般请求大专及以上学历。岗位对工作经验的需求较高有相关经验者优先。

三、工资待遇

1. 网贷客服

按照行业数据显示，网贷客服的平均工资约为2000元/月，2024年预计工资将达到22000元/年。相较于员，客服的工资待遇略低。

2. 网贷

网贷员的平均工资约为3000元/月2024年预计工资将达到30000元/年。相较于客服，员的工资待遇较高。

四、就业前景

1. 网贷客服

依照历年招聘趋势，2023年客服岗位的职位量将达到1，121K，同比增长178%。可见客服岗位的就业前景较好。

2. 网贷

同样依照历年招聘趋势，2023年专员岗位的职位量为12K同比增长150%。相较于客服，岗位的就业前景略逊一筹。

五、总结

网贷客服与在岗位职责、工作内容、学历请求、经验须要、工资待遇以及就业前景等方面都存在明显差异。具体如下：

1. 岗位职责：客服主要负责解答疑问、提醒还款主要负责催促逾期还款。

2. 工作内容：客服以沟通为主，以为主。

3. 学历需求：两者均需求大专及以上学历，但对工作经验的须要更高。

4. 工资待遇：员的工资待遇高于客服。

5. 就业前景：客服的就业前景较好，次之。

在求职时，求职者可依照自身的兴趣、能力和职业规划，选择适合本身的岗位。同时借款人在面对时，也要学会正确应对，维护本人的合法权益。