微众银行作为中国首家以互联网为主要渠道的民营银行始秉持着“以客户为中心”的服务理念为广大的借款人提供便捷、高效的金融服务。在现实生活中，不少借款人可能存在遇到还款困难。此时，微众银行会积极与客户协商，减免部分或全部利息，帮助客户缓解经济压力。本文将详细介绍微众银行怎样去协商还款并减免利息。

一、借款人遇到还款困难时的应对策略

1. 主动联系微众银行

借款人在遇到还款困难时，应之一时间主动联系微众银行，说明本身的经济状况和还款困难。这样，银行才能及时理解客户的需求，为客户提供合适的解决方案。

2. 提交减免利息申请

借款人需要向微众银行提交减免利息的申请，详细说明自身的还款困难情况，并提供相关证明文件。这些证明材料可能涵收入证明、失业证明等。

3. 与微众银行协商还款

在提交申请后，借款人需要与微众银行协商具体的还款方案。银行会依照客户的情况和需求，制定合适的还款计划。

二、微众银行协商还款的具体流程

1. 联系微众银行客服

借款人在遇到还款困难时首先应及时联系微众银行客服，说明情况并表达期望实行减免协商还款的意愿。以下是借款人可通过的联系形式：

（1）在线客服：通过微众银行的官方网站或与在线客服沟通。

（2）邮件沟通：向微众银行发送邮件，详细说明还款困难及协商请求。

2. 提出协商申请

在联系银行后，借款人需要向微众银行提出协商申请。以下是借款人可选用的途径：

（1）拨打微众银行24小时客户服务热线，咨询、投诉和寻求解决方案。

（2）通过微众银行的官方网站或提交申请。

三、微众银行协商减免利息的方法与技巧

1. 准备充分

在协商期间，借款人需要提供相关证明材料如收入证明、失业证明等。这些证明材料有助于银行理解借款人的实际状况，从而制定出更合理的还款方案。

2. 真诚沟通

借款人应保持真诚、诚信的态度，如实说明自身的还款困难情况。这样，银行才能更好地理解借款人的需求，为其提供帮助。

3. 提前规划

借款人在申请贷款时应提前规划还款计划，保障在还款期限内按期还款。如遇特殊情况应及时与银行沟通，避免逾期产生不必要的罚息。

四、案例分析

以案例一为例，小张在微众银行申请了一笔个人消费贷款。但因突发失业，无法准时还款。在这类情况下，小张主动联系了微众银行，说明了自身的情况。微众银行在理解小张的还款困难后积极与其协商，最达成了减免部分利息的协议。这不仅帮助小张缓解了经济压力，也维护了银行的声誉。

微众银行在客户遇到还款困难时会积极与客户协商减免部分或全部利息，帮助客户度过难关。借款人在遇到还款困难时，也应主动与银行沟通，寻求合适的解决方案。通过双方的共同努力，实现互利共赢。