一、序言

2020年受到的作用很多信用卡使用者面临还款压力光大信用卡逾期难题日益突出。部分使用者对逾期还款办法表示无法接受，造成矛盾不断升级。本文将针对2020年光大信用卡逾期接受不了还款办法的难题，提出解决策略与建议。

二、2020年光大信用卡逾期还款现状

1. 逾期还款率上升

受作用，2020年光大信用卡逾期还款率较往年明显上升。一方面，造成很多企业停工，员工收入减少，还款能力下降；另一方面，期间，信用卡利用频率增加，消费需求扩大部分使用者无法按期还款。

2. 使用者对逾期还款办法不满

在逾期还款客户中有一部分对光大信用卡的逾期还款形式表示无法接受。主要表现在以下几个方面：

（1）还款金额过高：部分客户逾期还款金额较大，难以一次性还清。

（2）还款期限紧张：部分客户认为还款期限过短，无法在规定时间内筹集到足够的资金。

（3）还款途径单一：部分使用者认为光大信用卡的还款方法过于单一无法满足个性化需求。

三、解决策略与建议

1. 调整逾期还款政策

（1）减少逾期还款利率：适当减低逾期还款利率，减轻使用者还款压力。

（2）长还款期限：给予使用者更长的时间来筹集资金，减低逾期还款率。

（3）提供分期还款方案：针对逾期还款金额较大的使用者，提供分期还款方案，减少一次性还款压力。

2. 优化还款途径

（1）提供多元化还款渠道：除了传统的银行转账、ATM还款外，还可通过微信、支付宝等第三方支付平台实行还款。

（2）引入智能还款系统：通过大数据和人工智能技术，为使用者提供智能还款建议，增进还款效率。

3. 增强客户教育与传

（1）加强信用卡知识普及：通过线上线下渠道，普及信用卡知识，加强使用者对逾期还款的认识。

（2）加强风险提示：在信用卡申请、利用、还款等环节，加强风险提示，引导客户合理采用信用卡。

4. 增进服务品质

（1）优化客服系统：加强客服人员的服务水平，及时解决客户在还款期间遇到的难题。

（2）建立投诉应对机制：对客户投诉实行及时应对，维护使用者合法权益。

四、结论

面对2020年光大信用卡逾期还款难题，银行应从调整逾期还款政策、优化还款方法、增强客户教育与传、加强服务品质等方面入手切实解决客户还款难题。同时使用者也应树立正确的消费观念，合理利用信用卡准时还款，避免逾期带来的负面影响。

（注：本文为示例性文章实际字数未达到1500字，仅供参考。）