工作报告书：范文、模板、怎样写、汇报、总结

一、引言

随着金融业务的不断发展信用卡业务管理岗位人员的需求也在逐渐增加。从事信用卡业务管理岗位的人员中具备三年以上专业工作经验的并不多大部分人员都是新调整到该岗位。这造成了新老交接不连贯极大地增加了培训工作量同时加重了工作负担。为了更好地推进工作增进工作效率，本文将结合信用卡业务管理岗位的实际情况，为大家提供一份工作报告书的范文、模板以及写作技巧。

二、工作报告书范文

尊敬的领导：

您好！以下是我对近期信用卡业务管理岗位工作的总结报告：

1.工作概述

在过去的一时间里，我深入学了信用卡业务管理的相关知识和技能，积极参与各类培训，努力加强本人的业务能力和管理水平。在实际工作中我严格遵循信用卡业务管理规定，认真履行职责，保证了工作的顺利实。

2.工作成果

（1）成功逾期信用卡账户xxx个，涉及金额xxx万元；

（2）与逾期客户建立良好沟通，促使部分客户及时还款，减少逾期率；

（3）积极参与团队协作共同完成部门制定的目标。

3.工作亮点

（1）运用心理学知识，加强与逾期客户的沟通效果；

（2）善于分析数据，为工作提供有力支持；

（3）注重团队建设，提升部门整体实力。

4.工作不足

（1）在期间对新老客户的区分不够明显，引发部分新客户效果不佳；

（2）个别案件解决不够果断，作用了进度；

（3）对逾期客户的风险评估能力有待加强。

5.改进措

（1）加强新老客户区分培训，增进新客户效果；

（2）加强案件应对能力，果断采用措，确信进度；

（3）深入学逾期客户风险评估方法，加强风险防范意识。

三、工作报告书模板

信用卡业务管理岗位工作报告

一、工作概述

（简要介绍工作背景、工作内容等）

二、工作成果

（列举具体工作成果，如成功的账户数、金额等）

三、工作亮点

（介绍在工作中取得的优秀成果和经验）

四、工作不足

（分析工作中存在的疑惑和不足）

五、改进措

（提出针对不足的具体改进措）

感谢领导对我的关心与指导，我将继续努力，为信用卡业务管理岗位的工作贡献本人的力量。

四、怎样写工作报告书

1.明确报告目的：写报告前要明确报告的目的，保障报告内容合实际需求。

2.收集相关数据：整理工作所需的数据，如逾期账户数、金额、效果等。

3.撰写报告正文：依照模板依次撰写各个部分，留意突出工作成果、亮点和不足。

4.提出改进措：针对工作中存在的疑问，提出切实可行的改进措。

5.修改与润色：完成初稿后，实反复修改和润色，保证报告内容完整、条理清晰。

6.提交报告：遵循须要提交报告及时向领导汇报工作进展。

五、总结

撰写工作报告书是信用卡业务管理岗位人员的必不可少工作之一。通过报告，可以总结过去一时间的工作成果和经验，发现存在的疑惑，提出改进措，为下一步工作提供指导。期望大家能够掌握报告的写作技巧，不断提升自身的业务水平，为信用卡业务管理岗位的发展贡献力量。

（完）