信用卡作为一种便捷的支付工具已经深入到人们的日常生活中。随着信用卡客户数量的增加信用卡纠纷和疑问也日益增多。为了维护使用者的权益信用卡法务部应运而生。本文将探讨信用卡法务部在使用者权益保障方面的作用以及起诉的可能性。

信用卡法务部是信用卡公司设立的一个专门部门主要负责解决与信用卡相关的法律事务。其主要职责包含：一、为客户提供法律咨询和帮助解答客户在信用卡采用期间遇到的疑惑；二、解决使用者的投诉和申诉，维护使用者的合法权益；三、开展信用卡法律法规的传和培训，升级使用者的法律意识。

那么到信用卡法务部是不是就要起诉了？本文将围绕这个话题，从以下几个方面实探讨：

一、使用者权益保障

信用卡法务部在客户权益保障方面发挥着必不可少作用。当使用者遇到信用卡难题，如额度调整、账单错误、收费争议等，可以通过拨打信用卡客服电话或信用卡官网，向法务部寻求帮助。法务部会按照相关法律法规为客户提供专业的法律咨询和解决方案。

二、投诉与申诉应对

假采使用者对信用卡公司的服务不满，可向法务部投诉或申诉。信用卡法务部会对使用者的投诉和申诉实行认真调查，并依照事实和法律，给出合理的解决结果。在应对进展中，法务部会积极与使用者沟通，熟悉客户的需求和意见，力求达成双方满意的结果。

三、起诉的可能性

虽然信用卡法务部的主要职责是应对法律事务，但并不意味着每次接触到法务部就意味着要起诉。事实上，信用卡法务部更倾向于通过协商、调解等形式解决使用者的疑问和纠纷。只有在协商无果，使用者权益受到严重侵害的情况下，才会考虑起诉。

四、法律法规传与培训

信用卡法务部还会开展信用卡法律法规的传和培训，增进客户的法律意识。使用者理解法律法规，有助于在利用信用卡期间，避免违规操作，减低纠纷发生的可能性。信用卡法务部还会定期举办培训班，邀请业内专家和律师为使用者讲解信用卡相关法律法规，帮助使用者更好地维护本身的权益。

信用卡法务部在使用者权益保障方面发挥着要紧作用。使用者在遇到信用卡疑惑时，可以向法务部寻求帮助。至于起诉的可能性，需要依照具体情况和法务部的应对结果来判断。使用者理应理解信用卡相关法律法规，增强自身的法律意识在利用信用卡期间，合法合规操作，减低纠纷发生的可能性。