### 招行协商打什么投诉、举报最有效途径

#### 一、引言

招商银行作为中国领先的商业银行之一一直致力于为客户提供优质的金融服务。在金融服务进展中或会出现部分难题如逾期还款、服务品质不满意等。为了及时解决这些疑惑招商银行提供了多种沟通渠道包含客服热线、网上银行、手机银行等。本文将重点介绍招行协商时应拨打哪个电话以及怎么样通过这些电话实投诉和举报。

#### 二、招商银行客服热线

招商银行客服热线（95555）是客户咨询、投诉和举报的主要渠道之一。拨打95555客户可以按照语音提示选择相应的服务项目进入协商环节。客服热线的人工服务时间为每天早上8点至晚上8点，节假日不休息。

#### 三、投诉和举报留意事项

1. 投诉和举报内容请求真实、客观、具体，不得虚构或夸大事实。

2. 投诉和举报时，请提供相关证据，如交易记录、合同条款等。

3. 投诉和举报时，请提供您的联系方法，以便银行及时与您沟通。

4. 投诉和举报后，请留意保持电话畅通，以便银行工作人员与您联系。

#### 四、其他投诉渠道

除了拨打客服热线外，招行还提供了其他投诉渠道，如下：

1. 网上银行：招商银行网上银行，通过“客户服务”栏目实行在线投诉。

2. 手机银行：招商银行手机银行，通过“客户服务”栏目实行在线投诉。

3. 招行：打开招商银行，通过“我的”栏目内的“客户服务”实行在线投诉。

4. 招行微信公众号：关注招商银行微信公众号，通过“客户服务”实在线投诉。

#### 五、投诉解决流程

1. 招商银行收到投诉后，会立即实行核实，并依据相关政策法规实行应对。

2. 投诉解决进展中，银行会与客户保持沟通，及时反馈应对进度。

3. 投诉解决结后，银行会向客户发送投诉解决结果通知。

4. 客户对投诉应对结果不满的可继续通过客服热线或其他渠道实投诉。

#### 六、总结

招商银行作为中国领先的商业银行之一，为客户提供多种投诉和举报渠道，客户可按照实际情况选择合适的渠道实沟通。在投诉和举报时，请留意提供真实、客观、具体的信息，并保持电话畅通，以便银行工作人员与您联系。招商银行会及时应对投诉，并反馈解决结果。客户对解决结果不满的，可以继续通过相应渠道实行投诉。