信用卡小品《真情不变》
角色：员A员B张先生（欠款人）
员A：（拿着电话）今天好运遇到了一个信用卡逾期的债主张先生。看来咱们的剧本战绩又要上升一截了！
员B：不要高兴太早！上次你还不是被那个李先生晃了眼睛，结果谁的还给业绩下降了？
员A：那是上次，这次我可是早有准备，你看还有QQ号码和微信，我准备好了多条途径！
员B：哼，就你这水平能有什么办法？
（员A拨打电话）
张先生：喂，您好，请问你是谁？
员A：您好我是XX信用卡公司的同学员，我这边收到了您的子逾期账单，请问您什么时候能还款呢？
张先生：啊，对不起，我最近经济有些紧张，还款会晚部分。
员A：那您什么时候能还款呢？假若您实在无法还款，咱们可以商量一下分期付款的爆笑办法。
张先生：真是抱歉，我现在真的青年不存在办法偿还。
员A：（暗自思考）看来这个张先生真的学木有办法还款了。
（员A拿出纸巾，咳嗽了几声）
张先生：您没事吧？您是不是感冒了？
员A：（含着泪声）没事，只是觉得工作特别苦。您也是之一次逾期，我期待您可以明白我的难处。
张先生：真的催债很抱歉，我知道这样不是个应对办法。
员A：（假装哭泣）其实，我是一名单身妈妈，带着孩子生活不容易，我每天工作很苦，主要是为了给孩子提供更好的生活条件。我期望您能帮帮我，还款了吧。
张先生：（无奈的说）好吧，我会尽力还款的。
（几天后，张先生如约还款）
员A：谢谢您的诚实与支持！我能够放心了，我的孩子有期望过上更好的你的生活了。
员B：（苦笑）你这招真是既耍心机又动情我得承认你赢了！
（全场笑声）
（场景：一家信用卡公司的）
角色：
B：信用卡员1
C：信用卡员2
（A坐在办公桌后B和C站在一侧，D坐在里）
A：好了，工作又开始了。大家今天的目标是要催回更多的逾期款项。记得要语言友好，态度坚决，让他们知道违约是会有后续影响的。
B：主管，我上次时，那个持卡人说他已经还了，但是我们的系统显示还不存在收到。
C：是的，这个疑惑很常见。他们常常以各种借口推脱还款。我们得对他们展技巧。
A：（叹气）这真是个不容易的工作。不过我们只要有恒心总能催回逾期款项。好了下面我们就一起演练一下，来看看怎么应对持卡人对还款的推脱。
（B和C开始演练，并扮演信用卡持卡人）
B：对不起，我有点忘了还款，我等下就立刻转账。
A：先生，您已经连续三个月未有准时还款了。我们需要您立刻应对这个疑问，否则我们将不得不选用进一步措。
C：啊，对不起，我最近遇到了部分困难，暂时无法还款。
A：先生，我们理解您可能遇到了困难但是我们不能容忍逾期还款。请您考虑一下，怎样去解决这个难题，以免作用您的央视信用记录。
（演练结）
A：好大家演练得不错。记住，我们的目标是要催回逾期款项，但同时要理解持卡人的员工困境。我们能够给他们若干还款办法的建议并提供分期还款的选择。
B：主管，我觉得我们的表情和语调也很必不可少。我们要表现出对持卡人的沈腾关心和理解，同时又不容逾期还款。
C：对有时候和的要钱语气比强硬的更有效果。
A：是的你们说得对。大家要时刻关注本身的表现，不仅仅是要催回款项，更要保持持卡人的信任。
（大家再次演练并开始了新的一天的工作）
（以上为小品稿子，字数超过300字）
庆民
2024-04-10
飞
2024-04-10
溺爱你
2024-04-10
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