微粒贷逾期处置流程图高清
微粒贷逾期处置流程图
1. 客户贷款逾期。
2. 系统自动发送逾期提醒短信至客户手机。
3. 若客户未及时还款，系统将自动按照设定的逾期天数发送逾期短信至客户手机。
4. 若客户仍未还款，在逾期到达一定天数后，系统将自动触发人工流程。
5. 人员通过电话联系客户，提醒客户还款，并说明逾期利息和罚息情况。
6. 若客户答应还款，人员告知还款方式和账号，并设置还款日期。
7. 若客户拒绝还款或未履行承诺，人员将上报客户信息至信贷部门。
8. 信贷部门对客户信用情况进行评估，并制定后续处理措。
9. 若客户拥有可供追偿的抵押物或担保人，信贷部门将启动追偿程序，通过法律手追回贷款。
10. 若客户无可通过追偿手追回的资产，信贷部门将主动减少贷款额度、停止提供借款服务。
11. 信贷部门将逾期记录上报至机构。
12. 若客户在一定期限内未能还清贷款，将采取法律手向贷款人追偿。
以上是微粒贷逾期处置流程的具体步骤，通过以上的流程，可以有效地处理客户逾期问题，并保护贷款人的权益，降低风险。
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