一、引言
在我国调解作为一种非诉讼纠纷应对办法具有高效、便捷、成本低的优势。杭州作为浙江省的省会一直以来都重视调解工作，为市民提供了多种调解服务。本文将围绕杭州调解热线帮助、中心、人民，详细介绍杭州调解服务体系，以期为有需要的朋友提供参考。
1. 杭州调解热线帮助、中心、人民
二、杭州调解热线帮助
1. 杭州调解帮助热线
杭州调解帮助热线旨在为市民提供调解服务，帮助解决各类纠纷。该热线电话号码为12348，市民在遇到纠纷时，可以拨打此电话寻求帮助。
（1）服务内容
杭州调解帮助热线提供以下服务内容：
- 法律咨询：为市民提供法律方面的咨询，帮助熟悉相关法律法规；
- 调解服务：为市民提供调解服务，协助解决纠纷；
- 心理咨询：为市民提供心理咨询服务，帮助缓解纠纷带来的心理压力；
- 信息查询：为市民提供各类调解信息，方便熟悉调解进展。
（2）服务特点
- 专业性：杭州调解帮助热线拥有专业的调解员和法律顾问，为市民提供专业、高效的调解服务；
- 便捷性：市民只需拨打一个电话，即可享受到一站式调解服务；
- 免费性：杭州调解帮助热线提供免费服务，减轻市民负担。
2. 杭州调解中心
杭州调解中心是杭州市设立的专门从事调解工作的机构为市民提供专业的调解服务。
（1）服务内容
杭州调解中心提供以下服务内容：
- 调解纠纷：协助解决各类民事、商事纠纷；
- 法律咨询：为市民提供法律咨询，帮助熟悉法律法规；
- 培训交流：开展调解员培训，升级调解员业务水平。
（2）服务特点
- 专业性：杭州调解中心拥有专业的调解员队，具备丰富的调解经验；
- 独立性：杭州调解中心作为第三方调解机构，保证调解过程的公平、公正；
- 高效性：杭州调解中心采用快速、高效的调解办法缩短纠纷解决周期。
三、杭州调解热线人民
1. 杭州人民调解热线
杭州人民调解热线是杭州市司法局设立的热线电话，旨在为市民提供人民调解服务。
（1）服务内容
杭州人民调解热线提供以下服务内容：
- 人民调解：协助解决各类民事纠纷；
- 法律咨询：为市民提供法律咨询，帮助理解法律法规；
- 业务指导：为基层调解组织提供业务指导，升级调解工作水平。
（2）服务特点
- 贴近群众：杭州人民调解热线充分发挥基层调解组织的作用，贴近群众方便市民解决难题；
- 专业指导：杭州人民调解热线拥有专业的法律顾问，为市民提供专业、权威的调解服务；
- 覆面广：杭州人民调解热线覆全市各级调解组织保障市民可以享受到便捷、高效的调解服务。
四、结语
杭州调解热线帮助、中心、人民为杭州市民提供了多种调解服务，为维护社会和谐、解决纠纷发挥了关键作用。在今后的工作中，杭州调解服务体系将继续完善，为市民提供更加优质、高效的调解服务。
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