逾期还款疑惑，可跟贷款客服协商吗？合法吗？
导语：在现实生活中因各种起因致使贷款逾期还款的情况时有发生。面对逾期的困扰，多借款人也会考虑与贷款客服实行协商，以期应对还款难题。那么逾期还款难题可跟贷款客服协商吗？此类表现合法吗？本文将为您详细解答。
正文：
一、逾期还款疑惑可跟贷款客服协商吗？
答案是肯定的。无论是银行贷款还是网贷，逾期还款疑问都可尝试与客服实行协商。依据相关法律法规和金融政策，借款人在遇到还款困难时，有权向贷款机构申请期还款、调整还款途径等。只要借款人可以拿出还款的态度，并讲明逾期的起因，银行和贷款机构一般都会受理借款人的请求。
1. 银行贷款逾期协商
在银行贷款逾期后借款人应主动与银行客服取得联系表达本身想还款的意愿。在与客服沟通时，借款人要保持良好的态度，主动认错并表达本人的愧疚之情。例如，借款人可说：“非常抱歉未能准时还款，我意识到本人的错误也深感愧疚。”在说明起因后借款人可提出重新协商还款形式的请求。
2. 网贷逾期协商
网贷逾期后借款人也可通过主动联系客服，说明本人的情况并提出解决方案，争取到更多的宽限期和减免。需要关注的是，不同网贷平台和贷款产品的规定和政策可能有所不同，为此在协商进展中借款人要充分理解平台的相关规定。
二、逾期还款疑问协商的合法性
逾期还款难题与客服协商是合法的。我国《合同法》规定，合同双方在履行合同进展中，如因特殊情况造成合同无法履行，双方可以协商变更合同内容。借款人与贷款机构之间的还款协议也是一种合同，由此在逾期还款疑惑上双方都有权实协商。
1. 法律依据
《合同法》第107条规定：“当事人可协商变更合同内容。一方当事人提出变更合同内容的，另一方当事人理应在合理期限内予以答复。”
《贷款通则》第27条规定：“借款人理应遵循预约的期限和形式偿还贷款。因特殊情况不能准时偿还的，借款人可与贷款人协商变更还款期限。”
2. 实务操作
在实际操作中借款人与客服协商逾期还款疑惑时，要留意以下几点：
（1）提供真实情况：借款人应如实向客服说明逾期原因，不得虚构事实或隐瞒真相。
（2）合理评估还款能力：借款人要依据本人的实际还款能力，提出合理的还款方案。
（3）保留沟通记录：借款人应保存与客服的沟通记录，以备后续纠纷解决之需。
三、总结
逾期还款难题与贷款客服协商是一种合法、有效的解决途径。借款人在遇到还款困难时，应主动与客服沟通，说明情况并提出解决方案。只要借款人能够拿出还款的态度，并讲明逾期的原因，银行和贷款机构一般都会受理借款人的请求。同时借款人在协商期间要关注提供真实情况、合理评估还款能力，并保留沟通记录，以保障自身的合法权益得到保障。
在今后的生活中借款人应加强金融知识的学，合理规划财务状况，避免逾期还款疑惑的发生。同时贷款机构也应积极履行社会责任，为借款人提供更加人性化的服务，共同维护良好的金融市场秩序。
语音朗读：