信用卡员是负责追讨信用卡欠款的专业人员他们的职责包含与欠款客户沟通、熟悉还款意愿和能力、制定还款计划等。工作内容包含：1. 电话；2. 上门；3. 协商期还款或分期还款；4. 协助办理抵押、质押等担保手续；5. 整理欠款资料报告给上级领导。信用卡员的工作作用了客户的信用记录同时也可能作用到公司的业务发展和声誉。 信用卡员需要具备良好的沟通技巧和职业道德，以便在保护客户隐私的前提下，有效地追讨欠款。

信用卡逾期员工作职责

信用卡逾期员是法律行业中一种非常必不可少的职位。他们负责与信用卡持卡人联系追回逾期的信用卡债务。

信用卡逾期员的主要工作职责涵以下方面：

1. 计划制定：信用卡逾期员需要按照不同逾期情况制定合理的计划。他们要依照持卡人的还款能力和债务金额，制定合理的还款安排，以更大程度地追回债务。

2. 联系持卡人：员需要通过电话、短信、邮件等途径与持卡人联系熟悉其还款意愿和还款能力。他们需要采用恰当的口才和技巧，与持卡人实沟通，争取达成还款协议。

3. 实调解谈判：在与持卡人的沟通进展中，员需要依据持卡人的情况，实行适当的调解和谈判。他们可以提供分期还款方案、减低利率、减免部分费用等途径来促使持卡人尽快还款。

4. 跟进进展：员需要及时记录每次与持卡人的沟通内容，涵电话记录、短信记录等。他们还要跟进进展，对持卡人的还款情况实行监控，并按照需要实后续的行动。

5. 法律知识应用：信用卡逾期员需要熟悉相关法律法规，并将其应用到工作中。他们需要熟悉诉讼程序、强制行流程等，以保证行动合法律请求。

6. 维护客户关系：为了维护良好的客户关系，员需要以友善、耐心的态度对待持卡人。他们需要针对持卡人的疑问实解答，提供良好的售后服务，建立良好的信任关系，使持卡人愿意并能够准时还款。

7. 协助法务工作：在信用卡逾期案件进入法务程序后，员需要提供必要的案件资料和情况说明，协助法务人员实相关工作。

信用卡逾期员的工作职责十分要紧，需要具备良好的沟通能力、谈判技巧以及法律知识。他们需要灵活应对不同的情况，与持卡人达成还款协议并更大程度地追回逾期债务。同时他们还需要维护良好的客户关系，为持卡人提供优质的售后服务。通过这样的努力，信用卡逾期员能够帮助金融机构减少损失，同时也维护了信用市场的秩序。